工作岗位设在饭店大厅，直接面向广大宾客。是饭店与客人之间密切联系的纽带，协调饭店各部门的工作，代表饭店处理日常发生的事件，帮助客人排忧解难，并监督问题的处理。这个岗位是（）
前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。
饭店（）部是饭店销售产品、调度业务经营和为客人提供应接服务的一个综合性部门。
前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
语文综合性学习的总目标是：“加强语文课程与其他课程以及（）的联系，促进学生（）的整体推进和协调发展”。
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
为什么说前厅部是饭店的业务活动中心？
前厅部通过（）来带动饭店其他各部门的经营活动，同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门，共同协调对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。
前厅部是负责接代和登记住宿的地方，不必要建立住宿客人的档案。（）
饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
预订部是专司饭店订房业务的部门，亦可称为前厅部队（）
前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
前厅部必须始终保持与饭店其他部门的联系，加强沟通协调。
前厅服务的中心工作是（），其主要负责饭店各类客人的接待分房，手续办理，退房服务等各项工作。
前厅部是整个饭店的信息中心，是饭店经营活动的主要信息源。
前厅部是饭店业活动的( )
在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（ ）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。
前厅服务员与客房部员工都应当尊重、关爱客人，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的( )性。
前厅部办公室、预订处、大堂休息区等机构，他们与前厅接待服务密切相关，但又不必直接与客人打交道，一般应设在总台后面联系方便但较为隐蔽之处。（)
前厅部是招待并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供（）的部门。
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。（）
对于前厅服务员，饭店在与其他饭店，以及社会其他单位开展合作的过程中，往往都会在经费、人员、物资等方面产生错综复杂的内、外部关系，这主要体现了饭店职业道德中的差异性。（）
饭店通过内外联系的总枢纽是指哪个部门（)。
