（）负责入住行政楼层客人的接待、结账及商务中心服务等项工作。
前厅服务工作会使客人（）到整个饭店的状况。
前厅作为整个饭店的中心，其环境和（）是非常重要的。
前厅部地处饭店的（），是大堂中最为显眼的位置，是客人接触的部门。
（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。
前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
前厅服务员与保安部员工都应当对客人热情友好，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（）性。
前厅部的服务工作是围绕着这中心展开的，也是整个饭店服务工作的组成部分()。
（）负责联络和协调饭店各部门对客人提供服务工作。
前厅部通过（）来带动饭店其他各部门的经营活动，同时及时地将客源、客情、客人需求及投诉等各种信息通报有关部门，共同协调对客服务工作，以确保服务工作的效率和质量。
饭店前厅服务气氛的控制主要包括（）。
饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
前厅部负责为客人服务的全部过程，近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段，即：（）、客人到店接待服务阶段；客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
前厅部是饭店综合服务的总枢纽，又是协调客人与外部联系的桥梁。
饭店前厅行李组领班负责安排行李员（）和用餐，保证时刻有岗，有人，有服务。
（）主要负责洗涤客房、餐厅布草及员工制服，并提供饭店送洗客人衣服洗烫服务。
前厅部的主要季候均设在客人来往最频繁的饭店大堂地段。
前厅服务员通过对客人“（）”，准确揣摩客人心理，并根据客人身份、来由等特点、予以接待，使客人感到饭店接待热情，有礼服务流畅、方便。
前厅部是整个饭店的信息中心，是饭店经营活动的主要信息源。
在带领客人入住酒店期间,地陪主要起协助作用，即配合（ ）联系饭店前厅部，尽快完成有关入住手续的办理。
前厅服务员与客房部员工都应当尊重、关爱客人，但是在这方面所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的( )性。
前厅部负责为客人服务的全部过程,近年来较为普通认识是将服务过程划为五个阶段,即:（)、客人到店接待服务阶段客人住店期间服务阶段、客人离店服务阶段和离店后的服务阶段.
前厅部与客房部就客房布置工作进行沟通、协调的主要内容包括转达客人提出的房内特殊服务。（）
