关于有效沟通的方法，不正确的是（）。

A . 人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 B . 沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C . 沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础 D . 当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

A . 正式沟通与非正式沟通 B . 上行沟通、下行沟通与平行沟通 C . 个体沟通与大众沟通 D . 口头沟通与书面沟通 E . 单向沟通与双向沟通

A . 是实施领导的基本条件 B . 是统一下属意志不可缺少的领导艺术 C . 基本要素有信息传播者，信息接收者，信息内容，信息传播媒介和方式 D . 是人们之间传达、反馈思想、观念以及情报、信息的过程

A . 有效的沟通是谈判双方信任和合作的基础 B . 有效的沟通需要具备良好的语言表达能力 C . 谈判也就是沟通的艺术 D . 沟通的目的就在于了解对方对该谈判的目的、意图和打算

A . 口语 B . 书面语言 C . 批语 D . 以上都是

A . A.与患者的沟通时间越长越好，提供的信息越多越好 B . B.有利于疾病的治疗，减少药疗事故的发生 C . C.通过沟通增加患者对治疗的满意度 D . D.使患者获得有关用药的指导 E . E.药师通过沟通可以获取患者的信息以及出现的问题

A . 郊游 B . 联谊会 C . 工作会议 D . 晚餐聚会

A .  将反馈视为是有价值的 B .  听取反馈事实，并寻求细节的例子和说明 C .  把反馈当成是一种针对个人的攻击 D .  采取主动积极的态度寻求反馈和改善的建议

A . 人们在进行沟通交流时经常希望达到多种目的 B . 沟通的方式方法和沟通的目的没有什么关系 C . 沟通必须有明确目的，这是使沟通有效的基础 D . 当沟通目的不止一个时需要确定最主要的目的是什么

A . 工作沟通中，应遵循尊重领导、尊重同事和尊重下属的原则。 B . 提出批评和建议要选择合理的方式和场合，避免言辞过于激烈，批评时要做到对事不对人。 C . 学会换位思考，注重关心他人。 D . 对于合理的批评和建议应合理接受，不合理的应当场反对，不用顾及他人感受。

A . 身体语言也称为体语 B . 身体语言指非词语性的身体符号 C . 相对于口头语言沟通来说，身体语言沟通的有效性要差很多 D . 身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种

A . 如果不看到整个家庭结构的全貌和互动特点，无论怎样对个体或子系统治疗也不会产生根本的改变 B . 健康的家庭生活需要开放、共同分享感受和爱 C . 人有丰富的内在资源，问题本身不是问题，如何看待问题才是问题所在 D . 治疗师个人就是很好的资源，所有的改变要从自己开始

A . 在编写工作任务书时，解释该项目和各项任务的必要性有助于更加有效地完成这项工作 B . 工作任务书是建立在对项目进行工作结构分解和征得每个团队成员同意的基础之上 C . 工作任务书将任务和人员联系起来，给出在规定的时间内、按特定的质量完成任务的详细活动 D . 工作任务书只是针对项目成员编写的，不可以设计供应商的工作任务书

A．包括语言器官、听觉器官、视觉器官 B．是指在人际沟通活动中为有效达到预期目标而采用的方法 C．包括语言的、非语言的借助网络媒体的方式方法 D．一般用说、听、看、问、答、表情、动作等方式来表达 E．人际沟通技巧都与人的“传播器官”有关

A．工程项目沟通可以按沟通范围分为内部沟通和外部沟通 B．工程项目沟通可以按信息流向分为垂直沟通和横向沟通 C．沟通是项目管理人员成功进行项目管理的重要手段 D．工程项目沟通可以按沟通媒介分为语言沟通和非语言沟通 E．信息越多越好，信息是沟通的保障因素

A．亲切胜于亲热 B．态度胜于技术 C．同情胜于同理 D．理喻胜于教训 E．多听胜于多说

A．反馈关键问题，不注重具体行为 B．反馈应指向接受者可控制的行为 C．把握反馈的良机 D．确保对方理解

A．注重记录患者描述的病情 B．注重倾听而非记录 C．消除医生与患者之间的沟通障碍 D．在沟通中使用身体语言

A．初次见面营造融洽气氛，重视第一印象 B．适当的方式获得充足的有关患者的信息 C．充分了解患者所患疾病 D．提供诊断咨询，表达理解、关心与帮助 E．解释治疗决策和方案

A．鼓励和支持 B．同理心的运用 C．积极地倾听 D．自我流露

A．沟通应有明确的目的 B．用30%~60%的时间注视对方的面部 C．关注对方的语言和非语言行为 D．减少聆听时间，保持快速的判断