售票员当班期间应负责车站“票务中心”(票亭)的当班售票、补票、充值等票务工作,完成当班期间()。
当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)对夜间票务室安全负有()。
运营时间内,非当班票务工作人员或非票务工作人员需进入点钞室和客服中心时,必须得到车站一定级别的人员(()及以上人员)的许可,并由一名()或以上级别的员工陪同方可。
除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到()或()的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。
若由于车站出现突发客流、运能不足或车站客流组织失误而导致车站客流量大、不能及时疏散乘客时,由车站当班站长立即报分管部门(副)经理同意后,受影响车站可比照列车晚点模式进行相关票务处理。
()以下哪种情况须由车站当班值班站长立即报分管部门(副)经理同意后,受影响车站可比照紧急模式进行相关票务处理
夜间管理办法明确提出,禁止当班票务员(或直接负责票务工作的值班站长)以外的其他员工以任何理由夜间滞留()。
除当班票务工作人员、站长、站务车间票务主办或以上级别人员外,其它人员必须得到当班客运值班员或以上级别人员的许可,并由当班客运值班员陪同方可进入票务管理室和票务中心。( × )
客服中心有当值人员时,除当班票务工作人员、站长、票务管理人员外,其它人员必须得到值班站长及以上级别人员的许可后方可进入;无当值人员时,任何人员进入须得到值班站长及以上级别人员的许可,由一名客运值班员及以上的人员陪同方可进入。运营结束后客服中心现金车票已清空,且客服中心监控设备可正常监控,AFC维修人员进入客服中心可无需陪同()
根据《车站服务七部票务通知汇总》:每月由站长或站长助理与值班站长进行一次全面的票务钥匙盘点工作,并将盘查情况在《票务钥匙总清单》做好记录()
根据《车站服务七部票务优化及风险防控细化要求》:TVM补币可由值班站长和另一站务人员双人操作()
票务稽查工作中,站务部负责统筹运营中心票务运作及收益安全。()
运营时间,未得到当班值班站长的许可,非当班票务工作人员不得进入客服中心,客服中心当班人员不得超过3人()
站务中心通知各站责任人,责任人接到通知无异议,须在三日内(不含通知下发当日)补交短款;若有异议,须在三个工作日内经站务中心反馈票务处,站务中心、票务处共同查询,超过查询期限原则上将不再受理()
票务室监控设备故障时,在票务室进行站务员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控()
根据《运营事业总部车站与银行打包返纳管理规定》:《硬币兑换清单》应由当班客运值班员、值班站长签章和加盖车站票务专用章()
非当班票务工作人员进入AFC票务室时,须由当值__陪同()
每月由客运值班员与站务员指定人员共同清点车站范围内票务工器具,并在票务工器具清点清单上签字确认,值班站长对盘点情况进行复核。()
除外,其他人员必须得到当班值班站长或以上级别人员的许可后方可进入车站票务室()
票务判断在票务室进行售票员结账、客运值班员交接、TVM钱箱清点、票款打包解行操作时,须值班站长或站长在场监控()
票务判断非当班票务工作人员因工作需要,须客运值班员及以上人员陪同方可进入客服中心()
单程票的清点可由一名站务人员在监控仪监视范围内完成,但必须有当班客运值班员在票务管理室内。清点时按照“谁清点,谁负责”的原则做好对应的清点记录。()
客服中心票务钥匙由白班站务员领用,白班站务员交班结算时交还当班客运值班员。()
票务钥匙由车站进行保管,车站将2套钥匙作为日常使用,其余钥匙作为备用由站长与客运值班员或以上岗位人员双人加封后存放在站长室保险柜中。()