人员推销既是信息沟通过程，也是（）过程，同时也是提供服务的过程。
人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（）、处理异议、达成交易和跟踪服务。
人员推销是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。（服务）
企业要提高竞争力，只要提高产品和服务质量即可，与职工职业道德关系不大。
销售人员帮助和说服顾客购买某种商品与服务的过程称为人员推销，这也是一种生产性的活动。
道路危险货物运输车辆的状况，对道路危险货物运输安全有着重要的影响，但与运输服务质量关系不大。
从业人员职业道德水平的高低影响职业形象，与产品质量和服务质量关系不大。（）
学习贯彻十八届三中全会精神，主要是新闻宣传部门的事，与其他部门关系不大
在服务人员与顾客的关系上要尊重顾客，真心实意地为顾客服务，这体现的是导游服务的（）的原则。
如果一个组织的首要目的是开发、生产和销售某种产品，那么与此有关的研究、开发、生产和推销部门的人员由于处在生产“第一线”，一般被认为是组织的直线人员，而其余为直线部门提供辅助工作或参谋业务服务的人员，例如财务、计划、人事、维修、公共关系和广告等部门的人员往往被认为是（）人员。
与服务对象在初次接触过程中建立相互信任的合作关系不是一件容易的事，作为社会工作者需要掌握的技巧有（）。
服务应该是前台服务人员的事，跟其他人员没有太多关系。
服务人员自己遇到不开心的事，心情不好怎么办？
提供服务是推销人员的重要职责之一。
推销人员的职责包括搜集信息、协调关系、销售商品、提供服务等方面。
推销人员应真正树立“用户第一”、“顾客是上帝”的思想，想顾客所想，急顾客所急，积极为顾客服务。这体现了推销人员素质中的（）。
成交仅是顾客和推销人员对推销建议所暂时达成的一致，推销人员拿到成交订单后，必须及时进行服务跟进，以巩固订单及客户关系。（ ）
学习日语修辞以及日本的成语谚语、典故故事等，这些都是为丰富我们的语言文化知识服务的，与跨文化学习关系不大。
服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异：生产率的衡量;质量标准;销售与公共关系;需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面，和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。（)
营业推广是指企业在一定的预算内，对某一目标市场所采取的能够迅速刺激购买欲望，用以达成交易的______促销措施。与广告、公共关系和人员等推销方式不同的是，营业推广限定时间和地点，以对购买者一定奖励的形式促进其购买。这些奖励是金钱，或是实物产品，或是附加服务，以此来快速激发需求。
客户服务经理在厅堂服务期间应密切关注厅堂内客户的异常举止，一旦发现外部人员在厅堂对客户进行产品推销、问卷调查等任何与我行业务无关的活动应立即制止，防范外部人员借用我行办公区域从事违规、违法活动（）
销售促进又称营业拓展，是企业运用除人员推销、广告和公共关系以外的各种短期诱因鼓励消费者和中间商购买、经销或代理企业产品或服务的促销活动（）
1、服务人员推销的指导原则是什么？
AAA007 企业要提高竞争力，只要提高产品和服务质量即可，与职工职业道德关系不大（）
