国家星级标准规定，一至二星级饭店客房使用的面巾尺寸是（），重量是（）。
依据《评定》规定，一星级到四星级饭店的评定程序，各级星评委应严格按照相应职责和权限，参照五星级饭店评定程序执行。全国星评委保留对一星级到四星级饭店评定结果的否决权。
对复核结果达不到相应标准的星级饭店，将根据情节轻重给予（）的处理。
国家星级饭店标准规定，二星级饭店要有24小时电话总机、总台、服务台的服务，至少有（）间（套）可供出租的客房和18小时的热水.
电信业务经营者所提供的电信服务达不到国家规定的电信服务标准或其公布的企业标准时，电信用户在下列哪些情况下有权向电信主管部门或其他有关部门申诉（）
旅行社组织游客到某地旅游，在入住时因旅行社订房发生错误，不能给旅游者提供原定的四星级饭店，在征得旅游者同意后，旅行社将旅游者转入另一家三星级饭店。对于此案例，下列说法正确的是（）。
一星级饭店标准规定，客房至少50%有遮光窗帘，房间卫生（）整理，隔日更换床单及枕套。
一旅行社组织旅游过程中，原安排三星级宾馆住宿，后因故改为二星级，根据《旅行社质量保证金赔偿标准》规定，除退还旅游者房费差额外，还要赔偿差额（）的违约金。
根据中国〈〈酒店管理饭店星级的划分与评定〉〉标准的规定，四星级饭店在服务质量项目的最低得分率是（）%。
“星级加油员”按星级不同，在当选的季度内每月相应的增加薪酬，一星级加油员（）元/月，二星级加油员50元/月，三星级加油员70元/月，四星级加油员90元/月，五星级加油员110元/月.
在星级饭店复核工作中，对严重降低或复合认定达不到星级饭店标准的，可以作出以下处理（）。
旅行社与旅游者签订协议，许诺住宿等级为三星级饭店，但实际上住的是二星级饭店，则旅行社应（）。
柜员专业发展路线从低到高可晋升为一星、二星、三星、四星、五星级柜员。
一星级饭店属于经济型饭店，国家涉外星级饭店标准规定，至少有20间（套）可供出租的客房，（）的客房应配有卫生间，16小时供应热水。
在星级复核过程中，对严重降低或复核认定达不到标准相应星级的饭店，旅游饭店星级评定机构的处理方法有（）。
五星级机房的UPS系统蓄电池后备时间应不少于60分钟；四星级、三星级、二星级机房的UPS系统蓄电池后备时间应不少于（）分钟。
如果达不到环境标准，进口国有权
我国旅游饭店分为五个星级，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级（含白金五星级）。最低为一星级，最高为白金五星级饭店。（ ）
一星级、二星级、三星级、四星级饭店都是有限服务饭店，五星级和白金五星级饭店则是完全服务饭店。（判断解析题）
旅游饭店星级评定机构对严重降低或复核认定达不到标准相应星级的饭店，可作（）处理。
绿色建材评价标识的标识等级由低至高分为三星级、二星级和一星级。（)
星级销售人员分为：五星、四星、三星、二星四个等级，以下哪些不属于星级销售人员认定标准（）
营业人员岗位等级划分从低到高分为一星、二星、三星、四星、五星五个等级。（）
常旅客会员从低到高依次分为二星级、三星级、四星级、五星级和六星级。会员申请成功后，初始为二星级。（)
