电话铃响三声以内迅速接听，报餐厅名称并主动问好。（）
美国一家邮购公司，为突出自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分成3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中提出的问题，一组专门处理顾客信件。该公司的这种做法是为了增强服务的（）。
依据《中国华电集团公司电力安全生产工作规定》，各企业发生设备事故、影响供热事故以及火灾事故和交通事故后，应立即以电话、传真、电子邮件等方式，按资产或管理关系逐级汇报至集团公司，每级时间间隔不得超过（）小时。同时，按照有关规定及时报告至企业所在地电力监管机构、安全生产监督管理部门、公安部门、工会等政府部门。
根据《华润置地物业公司员工行为规范（BI手册）（2008版）》要求，管理人员行为规范--前台接待人员电话接听，电话在（）内接听，先说：“您好，物业”，待来电者报上转接号码后说：“请稍候”，并立即转接。
根据华润置地写字楼物业服务标准（2011版）对网络论坛上租户投诉和建议的回复，应经公司相关部门审核后公布，并及时报相关部门跟进处理；在论坛上向租户公布紧急联系电话、日常服务电话、客户投诉电话及相关政府部门投诉电话和（）等。
美国比恩邮购公司，为建立自己的特色，加强了一线服务人员的培训，并将服务部人员分为3组：一组专门接听顾客电话，一组专门处理顾客电话中的问题，另一组专门处理顾客信件，该公司这种做法的目的是为了增强服务的（）。
根据《华润置地商业物业服务标准》要求，对网络论坛上租户投诉和建议的回复，应经公司相关部门审核后公布，并及时报相关部门跟进处理；在论坛上向租户公布（）等。
接听电话结束时，应让对方自己结束电话，然后轻轻把话筒放好。
若属户内改装类型的，话务员接听电话后，做好记录并转办业务部门，由其他业务部门提醒用户办理流程及时限。
旺铺助手中的来电弹屏功能，是指客户电话来电可同步在电脑或手机终端窗口弹出客户资料，接听电话同时可以便捷的查看和维护客户资料。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络）服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响３声接听，应答时要（），然后报出单位（部门）名称。
设有如下两个关系模式 职工（职工号，姓名，所在部门编号） 部门（部门编号，部门名称，联系电话，办公地点） 为表达职工与部门之间的关联关系，需定义外码。下列关于这两个关系模式中外码的说法，正确的是（）。
报出自己所在公司名称和部门后，询问对方的身份时，最恰当的说法是（ ）。
《供电营业职工文明服务行为规范》中对电话（网络)服务的规定是：畅通、方便、高效。时刻保持电话畅通，电话铃响3声接听，应答时要（)，然后报出单位（部门)名称。
【单选题】我国古代也有“环卫部门”，宋代“环卫部门”的名称叫（）。
秘书人员打电话时，不论发话或接听，必须问清对方所属部门和姓名，然后再谈话。（)
【单选题】电话铃响后，最多不超过（）声就应该接听。
出质人和质权人的名称（姓名)、出质股权所在公司的名称、出质股权的数额等发生变更的，应当及时向相关部门申请办理股权出质变更登记。（)
【单选题】骨痈疽根据病变所在，名称甚多，发于髋关节的名为（)
【单选题】注册公司核名程序是在（)部门领取《企业（字号)名称预先核准申请表》。
【单选题】在接听电话时，正确的做法是
【单选题】接听电话时要注意些什么？ ①致以问候 ②态度谦和 ③做好记录 ④口齿清晰
“拨打诈骗电话”，包括拨出诈骗电话和接听被害人回拨电话。（）
当有电话1183345打进时，说明有工单产生，接听后按（)接单，使用掌上综调回单应先（)，后（)，反馈示例:市电停电引起.告警，油机启动后恢复正常。处理人:***。
