《空调列车服务质量规范》列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置“旅客止步”标志。有运转车长作业的,侧门和外端门由其负责管理,无旅客通行。
实行多点售票的列车,硬席乘务员持区段票,对本车厢上车及流动到本车厢的旅客及时补办车票。()
《残疾人预留票额》按照普通列车编组中硬卧车厢大于5节时预留()张下铺预留残疾人票额,发售给符合条件的残疾旅客。
《服务质量规范》规定:列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在内端门设置“旅客止步”标志,有运转车长作业的,()和()由其负责管理,无旅客通行。
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》购买残疾人旅客专用票额的车票时,购票、退票、进出站检票及乘车时,应出示乘车人本人的中华人民共和国()、证及其所载明的居民身份证等有效身份证件。
旅客列车乘务组的主要工作之一是通告站名,组织旅客安全乘降,()安排旅客座席、铺位。
列车首尾载客车厢侧门和端门运行中锁闭,在()设置“旅客止步”标志。
《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》旅客列车设置残疾人旅客专用座席,专用座席设置处及所在车厢处车身应涂刷标志)。
国际旅客联运中对座席车厢旅客免费携带儿童的规定是什么?
《旅客列车发现精神病患者应急处置预案》中,发现精神异常或精神突变旅客后,列车要妥善安排座位,必须远离中小学生及重点旅客,禁止将精神病人安排在(),可将其安排在车厢一端座席以“三人座席坐中间,二人座席坐外边”为原则乘坐,并告之周围旅客和相关工作人员,并将车窗抬成“日”字型,超员时可安排在乘务室,同时要收起利器、钝器等可能造成伤害的物品。
《空调列车服务质量规范》中规定:列车首尾载客车厢侧门和端门运行中必须锁闭,在内端门设置“禁止通行”标志。有运转车长作业的,侧门和内端门由其负责管理,无旅客通行。
《国际旅客联运协定》规定,在座席车厢中,旅客有权免费携带()且不单独占用席位的儿童1名。
沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,根据列车到达预告及时上岗,组织旅客按车厢位置在站台安全线以外排队等候。()
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定:列车到站停稳后,列车员应确认所在车厢乘降车门是否停靠站台,如发现未正常停靠站台时,严禁打开车门,立即报告列车长并加强车门值守,同时做好组织旅客到最近停靠站台车厢车门乘降的准备。列车长在接到不停靠站台报告后,应立即用对讲机通知全列列车员(),并要求各车厢列车员依次汇报值守车门停靠站台情况,了解情况后与车站客运工作人员进行联控,明确列车是否需要再次移动。
《哈尔滨铁路局普速旅客列车突发公共卫生事件应急处置预案》详细记录要点提示:记录内容:()、住址、单位、身份证号码、联系方式,所持车票发到站及票号、座卧别、所在车厢位置、铺(座)位号等情况。
对持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席旅客,除补收所乘区间的票价差额,核收手续费外,还须加收()应补票价50%的票款
如图下图表示残疾人旅客专用座席标识()
每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前()小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客,并在票面标注“圈专
列车运行中,列车首节车辆前部、尾节车辆后部设有外端门锁闭,首尾载客车厢侧门和端门锁闭,无旅客通行。()
列车运行中4个及以上车厢洗脸间无法使用,列车长、列车乘务员应逐个车厢做好旅客的宣传解释工作,并安排组织好旅客到邻近车厢使用洗脸间。()
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:除一站直达列车外,卧车及时为上车旅客更换卧铺牌,到站前()分钟为旅客更换车票,及时提醒旅客做好下车准备,不干扰其他旅客。卧车贴身卧具(),卧具终点站收取。夜间运行,卧车乘务员在()值岗,定时巡视车厢。始发后和进入夜间运行前,客运乘务人员对卧车()铺位,对坐车进行旅客
旅客列车发生客车超员应急处置规范,超员60%以上时,()除在规定位置连环通告外,还要在车厢内流动、多次通告,防止由于旅客听不清而导致坐过站、下不去车。
旅客列车应按规范设置无障碍厕所、座椅、专用座席等设施设备作用良好()
每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额,自预售之日起至始发站开车前12小时,专门发售给符合购票条件的残疾人旅客。()