电信集团电子运维客户保障模块派发故障工单各省应在()分钟之内进行定位反馈。
客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照()原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
所有跨省任务工单不一定要由集团级行业客户工程师审核通过后方可进行派发。()
客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照()原则组织实施。
派发工单和处理工单内容必需符合()要求。
故障客户回访时限是故障工单派发24小时后回访,()内完成。
台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”,客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照()原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务张单。()
四川NOC向广东NOC派发故障工单,工单中的电路编号是乐山深圳CES0001,请问此电路是()业务。
中国电信集团电子运维系统“政企客户支撑”模块中,差异化营销支撑类工单用于承载客户的差异化服务工作,首席客户工程师承接首席客户经理阶段性(月度、季度、半年、年度等)差异化服务计划后,通过派发差异化服务工单的方式组织客户工程师团队完成差异化服务工作。以下不属于本项工作的内容是()。
台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”、客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施、将管理末端转变为服务前端、切实发挥台区经理在乡镇供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
广州通过电信集团电子运维网络保障模块派发一公众客户投诉其手机漫游至北京无法拨打138****4574,北京端核实电信网内正常,需要协调北京移动处理无法拨打,该工单可转为()。
供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配,通过电话通知下发至台区经理。
台区经理要严格遵循“首问负责制”、“首到责任制”,客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在乡镇供电服务中()的纽带作用。
供电所值班员对公司派发工单和供电所值班电话接收工单进行区域分配,通过()下发至台区经理。
投诉工单是闭环的流程,建单人根据投诉内容派发投诉工单,处理人必须在一定的时限内给予处理回复,()对投诉类工单进行质检。
根据跨省专线工单管理要求,网络监控维护部门,在主动监控到本端网络告警或接到客户投诉时,及时进行省内预处理,并要求在()分钟内派发跨省故障处理工单或跨省故障通报。
台区经理严格遵循(),客户服务响应和抢修工单的派发、处置按照“就近响应、协同跟进、现场对接、共同处置”原则组织实施,将管理末端转变为服务前端,切实发挥台区经理在供电服务中牵头、协调、沟通、联系的纽带作用。
同一客户反映多项快处业务,需派发多张工单。()
当客户诉求与报备范围:因员工私人问题引起的经济纠纷、个人恩怨、个人作风、违约用电及窃电用户不满处罚结果,来电反映服务态度和规范可能引起的恶意投诉事项对应时,国网客服中心不派发投诉工单,按照客户诉求派发意见工单()
工单管理办法中要求工单派发后()以内首次联系客户
()是对营销活动发布后生成的工单进行客户接触的过程,包含工单派发、工单执行、工单回收、营销过程管控等
大堂经理要主动向正在办理业务的客户派发我行新产品和服务账单()
客户反映故障处理后现场存有安全隐患,客户用电正常用的情况。可派发意见工单()