()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。

A . 服务提供的差距 B . 服务标准的差距 C . 服务沟通的差距 D . 感知服务质量差距

时间:2022-10-29 08:29:13 所属题库:通信服务营销题库

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