通信服务渠道最基本的功能是()。
时间:2022-11-10
服务有形展示的作用不包括()。
通信服务的不可储存性是由服务的()和生产与消费过程的不可分离性决定的。
顾客再次消费时对企业的产品和服务质量的重复购买行为以及对该产品和服务的宣传推荐是()。
时间:2022-11-08
下列关于通信服务的叙述错误的是()。
时间:2022-11-07
7P营销组合比4P增加的营销因素不包括()。
时间:2022-11-06
在服务质量差距模型中,服务标准的差距指的是()之间的差距。
在顾客评价服务质量的五大标准中,()是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。
时间:2022-11-03
服务补救的开始是()。
时间:2022-11-01
通信服务最为显著的特点是()。
时间:2022-10-30
()是指市场传播行为中所承诺的服务与实际提供的服务之间的差距。
时间:2022-10-29
构成顾客满意的基础因素是()。
时间:2022-10-24
在服务质量差距模型中,企业提供的服务与其宣传的服务之间的差别属于()。
时间:2022-10-21
服务补救的特点包括()。
时间:2022-10-19
服务质量的特点主要体现在()。
时间:2022-10-15