计算题：临沂动感地带客户A漫游至青岛，21：00拨打12536为临沂神州行客户B发送语音短信，A拨打时的通话时长为130秒，B客户在北京接听语音短信120秒，请问分别向A、B收取多少费用？
短信方式使用飞信发起手机语聊可编辑短信（）发送至（），手机语聊资费标准为忙时时段是（），拨打及接听资费为（）元/分钟，闲时资费（）元/分钟，出省后拨打资费（）元/分钟。
若注明保密或客人不愿接听电话的房间有来电时，下例操作正确的是哪项（）？
客户新购车阶段，要求客户购车后（）内向客户发送购车感谢短信。
目前，保险公司推出一种新的销售方式，只要消费者向保险公司公布的特定号码发送规定内容的短信，收到确认回复后就开始享受了一次航空意外伤害保险的保障。消费者发送短信的行为构成（）。
面试结束后必须给面试人员或其他应聘人员发送简短的感谢邮件或短信。
目前，保险公司推出一种新的销售方式，只要消费者向保险公司公布的特定号码发送规定内容的短信，收到确认回复后就开始享受一次航空意外伤害保险的保障。消费者发送短信的行为构成（）。
网络销售中，信息真实准确的应续保客户，短信/邮件单次发送成功率不低于（）%。
展厅内接到新意向客户电话或送别来访客户后，给客户手机发送短信应包含以下哪些内容？（）
向客户群发服务短信时，不需要客户回复的提示、提醒、结果类短信必须统一使用10000号发送，不得使用其它扩展接入号码。
短信方式使用飞信发起手机语聊可编辑短信（）发送至（），手机语聊资费标准为忙时时段是（），拨打及接听资费为（）/分钟，闲时资费（）/分钟，出省后拨打资费（）/分钟。
客户发送“0000到”10086后，增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码（）向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。
来电助手资讯服务短信内容包含哪些内容？（）
校讯通用户致电客服热线，反映一直能正常接收短信，但突然收不到信息了，用户是否能接收其他短信，是否能发送点对点短信；可能是短消息中心号码丢失后不能接收短信的情况。
接听客户来电时，话务员需使用统一服务问候语：“（）”
在来电接听流程的执行中，以下哪项不是正确的标准（）。
销售顾问接听电话时应在电话铃响3声之内接起。
客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，销售顾问接听电话时正确的是（B）A.立即接听B.在电话铃响三声之内接听C.在电话铃像三声以后接听D.在客户未挂之前随时接听均可客户打来电话时，汽车销售顾问正确的接听方式是？
电话来时销售顾问正和来客交谈，应优先接听电话，并事先向洽谈客户致歉。
司机来电表示之前申诉的订单没有处理，客服查询后回复：“师傅，之前您申诉的订单，我们致电向您核实情况，您3次都没有接听，所以我们对此单做出关单处理。”（）
销售顾问在展厅接听顾客电话，而顾客对产品、价格提出的质疑时，销售顾问应（）
来电者致电咨询自己的问题时间一般不建议超过（)小时
销售在接到顾客来电时应在铃声响起后尽快接听，响铃不要超过__次（）
总行统一在客户预留身份证件到期前一个月、证件到期后第一天、（)依次向已预留正确手机号码的客户，系统统一发送短信提醒。
