()要求所有直接面对客户服务的人员,都必须重视客户、尊重客户,充分了解客户的心态和需求。
维护游客合法权益最核心的一条,是不折不扣地履行旅游合同,兑现对游客的承诺,充分尊重游客的知情权和投诉权,保障游客的人身和财物安全
土地登记代理人虽然为委托人提供劳务服务,但委托人应当对土地登记代理人的()、履行方式等内容有知情权。
银行业金融机构代理国家有关部门或者其他机构的收费,应在办理业务前,明确告知客户,尊重客户对相关服务的()。
《消费者权益保护法》规定消费者依法享有以下九项权利,即安全权,知情权,自主选择权,()权,求偿权,结社权,受教育权,受尊重权和监督权。
刚买房就被装修的盯上;到医院孩子还没生,各种奶粉生产厂家就“闻风而动”„„近年来各种个人信息遭泄露的事件频频发生,给人们的生活带来严重困扰。对此,我国出台并实施了个人信息保护国家标准,这()①充分维护了公民的基本政治权利②体现了国家充分尊重和保障人权③表明政府切实履行了社会公共服务职能④创新了政府的社会管理,尊重了公民的知情权
服务价格应遵循原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务内容、方式、功能、效果,以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择。()
银行业金融机构在制定内部管理制度和等方面,应当针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。()
银行服务价格应严格实行()制度,并通过各种有效措施履行服务收费告知义务,提高服务收费信息的透明度,充分尊重消费者的知情权和选择权,确保消费者获得服务收费的相关信息。
证券经纪人从事客户招揽和客户服务等活动,应当履行委托合同约定的义务,向客户充分提示证券投资的风险。()
《国家电网公司关于简化业扩手续提高办电效率深化为民服务的工作意见》(国家电网营销〔2014〕1049号)规定,业务受理阶段统一业务办理告知书,履行一次性告知义务,维护客户对业务办理以及()、()、()的知情权和自主选择权。
《中国银行业文明服务公约实施细则》规定:在提供服务时,应诚实、守信地对待客户,尤其在涉及收费及可选择性服务项目时,应履行如实告知义务。
银行大堂经理在向客户介绍理财等产品信息时应履行如实告知义务,充分揭示风险,尊重客户的知情权,不得误导或诱导客户。
尊重客户应遵循的六字方针:尊重客户的“知情权”和“选择权”,做到这两点就能最大限度上避免客户投诉。
银行业金融机构应该尊重银行业消费者的知情权和自主选择权,履行告知义务。
农业银行的改革发展要以保护消费者权益为出发点。充分保护存款人等各相关方的利益,尊重客户的知情权和选择权,提高消费者识别和防范金融风险的能力,有效保障消费者权益。()
各银行业金融机构应当在()几个方面针对残疾人客户的特殊情况和实际需求做出统筹考虑,充分尊重和保障残疾人客户公平获得银行业金融服务的合法权利。
服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容、方式并在事关服务对象利益的决策中起到主导作用。
服务价格应遵循公开透明原则,各项服务必须“明码标价”,充分履行告知义务,使客户明确了解服务(),以及对应的收费标准,确保客户了解充分信息,自主选择
向客户提供服务前,告知收费与否及各个服务环节的()充分尊重客户知情权;实际收取的服务费用与公示相符
银行业金融机构应当尊重银行业消费者的知情权和(),履行告知义务
服务对象有权利在充分知情的前提下选择服务的内容方式,并在事关自身利益的决策中起到()作用
《供电服务规范》规定:在尊重客户、有利于公平结算的前提下,供电公司可采用客户乐于接受的技术手段、结算和付费方式进行抄表收费工作。()
以()的方式提供解决方案,询问客户的意见,让客户觉得自己得到了充分的尊重并适当给予补偿,安抚客户不稳定的情绪。