语言是导游人员的基本功,是进行文化交流并与客人沟通的工具不管是中文普通话导游还是外语导游,都应该具有娴熟的驾驭语言的能力,能够准确、恰当地用导游语言为游客提供服务
目前,中国导游85%以上属中文普通话导游,外语导游尤其除英语外的其它语种导游相对匮乏,这在一定程度上制约了旅游业发展。
外语导游员可以接待中文团队,而中文导游员却不能接待外语团队,但可以通过加试外语的方式成为外语导游
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
导游人员按导游使用的语言划分,导游人员有中文导游和外语导游两类
从我国目前的实际情况来看,散客导游服务主要是面向()。
能够用普通话、地方话从事导游工作的导游人员叫外语导游人员
()是秘书人员不可缺少的组成部分,主要包括(1)管理知识:提高管理水平,辅佐领导。(2)外语知识:外事交往能力。(3)地方志知识:丰富知识面、熟悉情况。(4)导游礼宾知识:交际、接待能力。
外语导游员的服务工作具有涉外性,主要表现在()。
导游人员概念的主要特征是为旅游者提供向导、讲解及相关服务的人员。
中文导游人员是指能够使用普通话从事导游业务的人员,这类导游人员主要服务对象仅是国内旅游中的中国公民。()
在建国后的导游服务发展的初创时期,周恩来总理对导游人员提出的“三过硬”工作要求,是指()过硬、外语水平过硬和业务知识过硬。
不同类型的导游人员,虽然服务的对象不同,但是他们的具体职责是相同的。()
如果将导游人员分为外语导游员、汉语普通话导游人员、地方方言导游人员和少数民族语言导游人员几类,请问是按哪种划分方式划分的()
导游人员等级分为两个系列,即等级考核分为外语导游员系列和中文导游员系列。
外语导游人员在宣传中国、了解外国以及民间交往中起到了民间大使的作用,这体现了导游服务的()
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
外语导游人员是指运用各种外语语种从事导游服务的人员,他们服务的主要对象是入境旅游的外国游客。
按使用的语言,导游人员可分为中文导游和外语导游
中文导游人员是指能够用普通话、地方话从事导游服务的人员他们主要的服务对象是国内旅游的中国公民和入境旅游的港、澳、台同胞以及华侨、华裔客人。
导游人员同相关接待单位之间要进行及时、有效的沟通主要是指做好相关接待单位向游客提供服务之前的沟通。
导游服务既需要高度的智慧和能力,又需要充沛的体力和定力。所以,导游人员必须是一个身心健康的人。身心健康的主要表现不包括( )。
某导游人员讲解清东陵无数次,但每次讲解都不尽相同,其中侧重讲为“砍去丽妃手脚装入瓦罐”的慈禧辩解针对的游客对象主要是_____。
【判断题】语言是导游服务的必备工具,是导游人员进行导游讲解和同游客进行信息传递、文化交流和情感沟通的主要手段。()