4S店的核心（）是“汽车终身服务解决方案”。
4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括（）。
对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（）。
（）是指专门为购买某种商品而来店的顾客所形成的客流，它是店铺销售收入的主要来源。
在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
接待未办理预订客房而直接到店的客人时，（）。
4S店是指四位一体化，除了新车销售、配件供应、检修服务等功能外还有（）？
销售人员每天要接待不同类型的客户，主要是靠语言与客户沟通和交流，因此销售人员在接待购房客户时应当（）。
4S店是集汽车销售、维修、配件和信息服务为一体的销售店，包括整车销售、零配件、售后服务、信息反馈等。
在互动接待环节中，服务顾问应向对到店的客户表示问候和什么？（）
对待汽车销售4S店的工作电话，正确的利用方式是（）。
对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现大约在（）、（）、（）在三个方面。
客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
一辆已经营运3年的捷达出租车，其当初售价为12万，现4s店新车售价为8万元，其计算出其现值价格是多少（）
某汽车4S店，既做汽车销售，又做维修、配件与装饰，向同一顾客群供应不同的产品或服务。这种选择目标市场的方法称为（）。
某4S店的邀约专员晓丽收到一条线索，其中画像标签“常住地”一栏显示“北京市海淀区”，以下说法不正确的是（）
你所在的4S店为了维修促销，正在推销一种“车辆清洁套装用品”。在接待台也已经设专人对来厂的顾客进行了说明，那么就没有必要特意用电话进行促销了。()
朱某花20万元在某汽车4S店买了一辆小汽车，3个月后，朱某到4S店保养汽车时，员工告诉他：“你的车发生过事故，车门已整过。”朱某心想，自己开车至今未发生过事故，因而车辆并非新车，后经证实，该4S店给朱某的是一辆旧车。朱某与4S店之间签订的汽车买卖合同，存有以下行为。( )
某4S店的邀约专员晓丽收到一条询价订单，其中画像标签“置换概率”一栏显示“高”，以下说法不正确的是（）
新车交车前4S店应进行严格的（)检查。
销售顾问在接待顾客时，以下哪些属于开放式问题。①您为什么选择来我们展厅②请问您是通过什么途径了解我们经销店的呢③您认为在购车时什么最重要④您喜欢SUV车型吗⑤您认为需要哪些配备（）
汽车4S店的客户邀约不包括（）
关于2019年商务政策中的新车销售奖金，奖金的构成主要由三部分，权重分别是（）
【简答题】正逢国庆假期，阴雨绵绵，张先生来店想增购一台轿车，在报纸上看到你所在的汽车销售点正在做新车优惠活动，想了解车辆情况。 请结合情境写出接待要点、礼仪注意事项，小组进行情境演练。
