4S店的核心（）是“汽车终身服务解决方案”。
4S店的4个S分别代表的含义除整车销售外，还包括（）。
对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现为（）。
销售员对待客户的抱怨，不应该采取的方式方法是（）
在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是（）、（）、（）。
电话营销人员要满腔热情的对待工作，热情主要的作用是？（）
在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是（）。
销售顾问通过电话对客户进行回访时，不正确的方式是（）
汽车品牌专营店一般采用前店后厂的方式，采用统一的店面外观设计，俗称为“4S”店，一般具有的功能有（）。
在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）。
5月4日，王雷与宝马雅宝路4S店签订一汽车买卖合同，约定价款60万元，10天后交货付款。5月14日，王雷到4S店付款60万元，同时提出，由于小区的车库尚未交付使用，需要将车辆在4S店暂放1个月。半月后，4S店失火（雷电引起电线着火），王雷要求4S店返还60万元，但4S店认为这是意外事故与他们无关。下列说法中正确的有：（）
对于走进4S店的客户，不一定每一位都是潜在客户，其表现大约在（）、（）、（）在三个方面。
在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是（）。
对待突然的电话、不速之客和临时的约会，最好的方式是（）
电话销售是4S店销售工作的一个分支，越来越多的汽车销售企业开始重视电话销售。电话销售的重要性和核心价值是指？
随着客户维权意识的增强，客户投诉数量急剧增加，汽车4S店应该正确对待客户投诉，并进行积极应对。请问，客户投诉处理的意义是什么？
代办上牌业务是汽车4S店开展的一项水平业务，部分客户由于工作较忙，没有时间和精力办理上牌，可以委托4S店进行办理。一般来说，代办上牌的注意事项包括哪几项？
某4S店的邀约专员晓丽收到一条线索，其中画像标签“常住地”一栏显示“北京市海淀区”，以下说法不正确的是（）
4S店的经济效益主要是依靠新车的销售，因此维修接待员没有必要为增加维修服务的营业额而付出极大的努力。()
下列关于4s店与王某之间汽车销售合同的说法，正确的是（）。。
某4S店的邀约专员晓丽收到一条询价订单，其中画像标签“置换概率”一栏显示“高”，以下说法不正确的是（）
在工程机械销售店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是（）
汽车4S店的客户邀约不包括（）
在4S店接听电话时，不恰当的动作是（)。
