当顾客抱怨“价格比去年高多了,怎么涨幅这么大!”时,推销员可以这么说:“是啊,价格的确比去年高了一些。”这种处理顾客异议的策略是()。
顾客异议一般表现在对推销人员的推销提示和推销演示提出的()。
人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、()、处理异议、达成交易和跟踪服务。
推销员根据有关事实和理由来间接否定顾客提出的异议的方法是()。
顾客异议是成交的障碍,但它也表达了一种信号,即顾客对推销品()。
当顾客异议不能轻易解决时,推销员应该()。
顾客产生异议是推销过程中出现的非正常现象,推销员一定要处理好异议,建立企业与推销对象统一体。()
对哪种原因引起的需求异议,推销员应该立即停止推销?()
你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品,但是顾客却说了这样一句话:“这东西的价格太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的()
形成推销异议的主要原因有以下哪些()。
人员推销的程序一般是:寻找(),(),接近顾客,推销洽谈,处理异议,成交及善后工作。
人员推销的过程与顺序是:寻找和筛选潜在顾客,洽谈,接近顾客,处理异议,成交及后续工作。
在整个推销过程中,最具基础性和关键性的环节是处理顾客异议。
当顾客对你说“我不需要”或“我已经有了”之类的话时,表明顾客在()方面产生了异议。
当顾客提出异议时,推销员最好选择()作为开场白。
哪种原因引起的需求异议,推销员应立即停止推销?()
在推销员处理顾客异议问题时,不正确的方法是()。
当顾客异议一经产生,推销人员应做到()。
顾客异议是准顾客对推销员所说不明白、不同意或反对的意见。
顾客:“你的产品是不错,不过,现在我还不想买。” 推销人员:“先生,既然产品很好,您为什么现在不买呢?” 顾客:“产品虽然不错,可它不值5万(元)一件啊!” 推销人员:“那您说说这样的产品应该卖什么价格?” 顾客:“反正太贵了,我们买不起。” 推销人员:“看您说的!如果连您都买不起,还有什么人买得起?您给还个价。” 上述案例中推销员是利用反驳处理法来处理顾客异议的。( )
你作为一个推销员向顾客推销你公司的新产品,但是顾客却说了这样一句话:“这东西的价太贵了。”这体现了顾客异议的类型当中的
()是客户从自身出发,认为根本不需要所推销的产品而形成的一种反对意见。
推销员小王正在向客户推销某种产品,客户说:别把你的东西说得天花乱坠,我已经不止一次上当了!请简述处理顾客异议时的一般程序
推销品不是十全十美的,当顾客的异议部分正确时,为了能使顾客在理智上和情感上都获得平衡,推销员应该运用补偿法,先肯定顾客的异议,然后通过摆事实讲道理,从推销品及购买条件中得到的另外实惠,使顾客认识到购买产品的利益,促成交易成功。