《民政部、财政部关于政府购买社会工作服务的指导意见》对政府购买社会工作服务的监督管理提出了六点要求，其中一点要求是建立由（）组成的综合性评审机制，及时组织对已完成社会工作服务项目的结项验收。
银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于其他岗位.
《国家基本公共卫生服务规范（2011年版）》关于婴幼儿健康管理中的血常规检测要求是（）
与服务对象交谈时，要注意倾听技巧，在倾听的过程中禁忌出现（）行为。
殡仪服务员在倾听过程中，身体要适当地向服务对象方向倾斜，保持与服务对象的眼神交流。
倾听应该达到三个层次，即：（）——我在听——我在用心听。
罗宾斯提出的积极倾听的基本要求是（）
在倾听服务对象讲述时，要把握（）技巧，确保可以听清事实、听出关联。
服务人员服饰的总体要求是：稳重、统一、简洁、方便服务人员服饰的部体要求是：（）
客户在描述故障过程中，服务专员应仔细倾听客户的描述。对于不清楚的地方，要立即打断客户并询问清楚，以免发生误判。（）
所谓倾听就是（），用脑思考，用心灵感受。
客户经理与客户谈话或询问客户过程中，需做到的倾听要求是（）。
《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》针对加强民办社会工作服务机构能力建设提出了四点要求。其中一点要求是加强民办社会工作服务机构党群组织建设，以下不属于这四点要求的是（）。
按照劳动保障协理员职业守则的要求，劳动保障协理员在服务过程中要积极主动，耐心倾听服务对象的要求，为服务对象（），想方设法帮助服务对象解决困难
在人际交往中要设身处地地聆听，用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。
所谓倾听就是用（），用脑思考，用心灵感受。
倾听是用心听尊重对方和懂得对方。
对客户进行差异化服务主要是指为客户提供服务内容的差异化，而不是指（）需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。
在人际交往中要设身处地地聆听，用心和脑来倾听并做出反应，以理解讲话的内容、目的和情感。（ ）
由于某饭店服务人员工作热情主动、服务周到，使得很多客人来到杭州旅游时指定要住这家饭店。这可以用心理学上的什么功能来解释？()
用心服务，用户至上要做到（ ）
作为顾问我们要时刻跟顾客产生链接，秉承公司价值观，真诚对待，用心服务，用你的行动和专业让顾客信服（）
《供电服务规范》中（）的规定就是无论办理业务是否对口，接待人员都要认真倾听，热心引导，快速衔接，并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址
