在沟通过程中，人们分享、披露、接收信息，根据沟通信息的内容，可分为（）。
信息沟通过程中被编码后的信息称为（）
有些客户在沟通过程中会传达一些与问题无关的信息，客服代表可以选择性的倾听，在沟通过程中捕捉到有效的信息。
信息策划、信息编码、信息传输、信息解码、信息反馈和沟通干扰是（）的过程。
简述信息沟通产生的心理障碍。
在信息沟通过程中，常常存在信息“盲点”，如果建立全方位信息沟通网络，则可有效地消除这种现象
国际促销的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是（）
简述与主要公众进行信息沟通的重要意义。
简述如何提高信息沟通的有效性。
简述沟通的过程？
简述信息沟通的种类
简述信息沟通制度。
绩效沟通过程（）就是营销管理人员与营销人员沟通分享信息的过程。
简述信息披露与战略沟通的成功要素。
绩效沟通过程本质上就是（）共同工作分享信息的过程。
人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。
沟通管理确保项目信息能及时、有效地得到处理的管理过程，包括信息沟通规划、信息传递、进度报告和评估报告等。（)
（）的实质是信息沟通的过程，在这个过程中，接收和理解信息的环节是解码。
由于管理过程中各种信息沟通相互关联、交错。所以组织把各种信息沟通过程看成是一个整体，即（）
简述沟通过程中应注意的问题。
信息沟通过程中，信息接收环节存在的障碍包括（）
信息沟通过程主要包括哪三个要素？简述信息传递模型。
每一次信息沟通至少包括三个基本要素：信息源、要传递的信息和信息接受者，而编码、沟通通道和解码时沟通过程取得成效的关键环节。（)
商务沟通讲授工商管理过程中信息沟通的基本原理与实务。（)
