在实施客户服务需求及满意度调查中，社会问卷调查满意度评价抽样调查的方式包括（）。
通常选择满意度作为服务目标设定的主要内容，这具有一定的（）。
年度考核内容以聘用合同和岗位职责为主要依据、以工作绩效为重点内容、以服务对象满意度为重要基础，主要包括（）几个方面，重点考核履行岗位职责的工作实绩。
客户满意度评价体系核心内容包括（）
某社区为老旧社区，居民中有不少下岗和失业人员，为了帮扶这些居民，社区居委会策划了关于“社区再就业”的社区项目，并开展了一系列的实施活动，其中包括： ①了解社区下岗和失业居民的兴趣、爱好以及与其他群体的关系，并制订工作的目标 ②调查社区下岗和失业居民的人数以及接受社区服务的现状 ③报销活动经费，提交服务收费的报告 ④通过定量的方法对项目进行评估，收集居民对于该活动的满意度⑤制订工作目标，对服务对象、服务内容和成效进行界定。 你认为符合社区服务项目策划的程序应该是（）。
某社区为老旧社区，居民中有不少下岗和失业人员，为了帮扶这些居民，社区居委会策划了关于“社区再就业”的社区项目，并开展了一系列的实施活动，其中包括：（1）了解社区下岗和失业居民的兴趣、爱好以及与其他群体的关系，并制订工作的目标。（2）调查社区下岗和失业居民的人数以及接受社区服务的现状。（3）报销活动经费，提交服务收费的报告。（4）通过定量的方法对项目进行评估，收集居民对于该活动的满意度。（5）制订工作目标，对服务对象、服务内容和成效进行界定。你认为符合社区服务项目策划的程序应该是（）。
所有组织的经营目的都是为了服务客户，为了向客户提供满足其需要的服务和产品，从而给自己带来利益。因此可以说，组织的奋斗目标主要包括（）①提高客户满意度②增加利润收益③降低营业成本
（）服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的基础。
客户对服务质量的满意度是一种非财务的评价方法，它是（）非财务衡量的一个重要内容。
目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）。
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和（），这也是服务监督和服务评估的基础。
评估目标人群满意程度有人际关系、服务安排满意度和（）。
顾客满意度与顾客的主观感受有关，所以应根据不同的顾客需求决定服务内容和程序。
电力客户服务中心办理业务，要求工作单填写内容准确、规范，客户来电、工作联系和满意度调查均应（）。
服务质量最终取决于外部客户的评价和感受，因此服务监测应重点关注面向客户端的服务测评，包括满意度监测和投诉分析，这也是服务监督和服务评估的（）。
目标人群的满意度评价内容包括服务安排、内容的满意度和（）
现代物流管理以顾客满意为第一目标，物流服务管理已经成为现代物流管理的重要内容。
工业公司客户满意度测评内容一般包括：（）、到货时间合理性、单据完整性、车辆状况和驾驶员服务态度等。
酒店内部营销是指酒店有效地训练和激励全体员工，使其认同酒店的任务、战略和目标，确保所有员工随时准备以客户导向的方式参与到服务管理的过程中来，在一种自觉为客户提供满意服务的环境中,理解和体验服务活动以及其他业务内容。
满意度评价是由网上国网、绿色国网分别向客户自动推送电能基础分析服务、综合能效诊断服务等满意度调查表，收集客户对（）的评价和意见。
当服务满意度评价率实际值低于季度目标值时，服务满意度得分以用户评价实际得分为准（）
服务客户的程序包括保持与客户沟通，跟踪对客户需求的满足，对客户进行检验检测服务的满意度调查等，对报告的内容提出意见和解释不属于该程序的内容。（）
社区护理管理评价目标中居民对护理服务满意率应是（)。
