客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁。
客户编辑短信内容“”（不区分大小写）发送到“10086”可获得掌上营业厅网址链接。（）
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及（）服务时可以直接查询。
全球通客户重置密码可以发送（）到10086。
客户可以通过发送短信（）到10086，即可定制短信提醒服务；编辑短信（）到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律（）。
短信开通WLAN功能的方式为：发（）到10086，密码重置：发送（）内容至10086即可重置密码，密码修改：发送（）至10086进行密码修改。
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动感地带客户可以发送（）至10086直接查询积分情况。
客户用本机拨入10086人工台进行业务咨询，客服代表可通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循《热线人工转接流程》，将客户转接至内部语音菜单。 （1）、请问以上人工业务咨询流程对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
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客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时，可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍；或遵循（），将客户转接至自助语音服务。
短信自动回复业务办理方式：手机编辑短信（）发送到10086，根据指示开通。
客户通过短信开通4G数据流量叠加包套餐的日提醒服务是发送（）到10086办理，取消发送（）到10086办理
客户发送TCCX到10086可判断客户是否已办理了钻.金.银卡服务。
客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理设置服务密码。
139邮箱免费版本：编辑短信发送到10086开通（）
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客户本机发送（）到10086，查询自身星级。
客户直接用本机编辑（）发送到10086，可以办理重置服务密码。
客户本机拨打10086人工台进行（）及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
外省客户本机或他机拨打10086提出办理申请，如验证未通过，建议客户委托亲朋凭（）到归属地营业厅办理该业务。
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客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
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