诚实守信在职业活动中要求职工维护企业信誉和提高服务质量。面对消费者投诉应（）。
社会工作者小刘为网络成瘾青少年的家长开展小组服务。在小组过程中，小刘引导和协助家长表达自己面对孩子网络成瘾时的情绪和感受，鼓励他们分享经验。小刘的做法体现了（）的特点。
在老人院舍照顾机构中，社会工作者要以平等和公平的理念与方式对待服务机构内的每一个老年人，同时还要根据老年人不同的年龄、性别、健康状况、性格特点等有意识地设计和提供个别化的服务，这体现了社会工作伦理难题处理的（）原则。
餐饮服务质量的特点主要有哪些？
当今高等学校社会服务职能发展变化的主要特点包括（）。
由于口语导游是人对人面对面服务，具有灵活、细腻的特点，因此能够针对游客的水平和兴趣有的放矢地提供服务，能够回答游客的各种疑问这种导游方式克服了图文声像导游过于笼统，千人一面千篇一律的生硬模式，显得生动有魅力，很受游客欢迎
前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和（）、依赖性强、服务短暂等特点。
社会保险费由国家、企业和个人三方承担，建立社会保险基金，实行收入再分配，支付保险金和提供服务。这是社会保险（）特点的体现。
导游员不仅要服务各种各样的游客并满足其需求，还要面对各种物质诱惑和精神污染。这体现了导游服务具有（）的特点。
由于服务具有无形性的特点，服务企业往往借助服务蓝图来解决服务过程中所遇到的困难，服务蓝图通过（）将服务蓝图的主要活动部分进行划分，以找出服务接触点，控制和改善服务质量。
某市民政局推动开展"社会养老服务"项目，参与项目实施的有社会福利事业单位、社会工作服务机构、社区组织、企业，他们对如何开展"社会养老服务"提出建议。这种社会福利行政运行模式的特点是（）。
服务质量的特点主要体现在（）。
名牌产品的特点是高质量、高信誉、高市场占有率、高知名度、高效益。市场经济在一定意义上就是一种品牌经济，拥有名牌就拥有市场。这充分说明（）①企业的信誉和形象集中表现在产品和服务的质量上②名牌就是效益③保证产品和服务的优质才能使企业立于不败之地④创名牌产品是社会主义生产的根本目的
餐饮服务是人与人、面对面的服务，餐饮服务质量有与其它产品质量明显不同的特点，主要表现为（）。
公共文化服务本身具有的特点主要概括为“四性”，就是（）。
物流服务从属性特点来看，物流企业提供的物流服务具有较强的主动性，不受客户企业的制约。
饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是（）
在企业员工与客户面对面接触中，企业需要注意提升员工的服务质量，无需改变业务流程。
工程项目的特点是由工程本身和生产的特点决定的，特别是大型工程建设涉及面广，是极其复杂的综合过程，建设周期长、建设过程具有连续性和协作性、受自然和社会条件的制约性强、结构类型不一、施工方法不一等特点，使得工程项目的质量不同于一般工业产品的质量，工程质量的特点主要表现在以下几个方面：（）
住宿企业服务文化的特点有（）、培育性
对“非面对面”客户的识别和查核程度取决于提供产品或服务的特点和性质以及基于客户背景评估的洗钱风险大小，具体可以考虑以下（)因素。
餐饮服务质量的特点主要有（）
饭店区别于其他类型服务企业的主要特点是[ ]
公共文化服务的主要特点包括（)。
