异地理赔服务、委托外部机构理赔服务不得高于规定的理赔服务时效、理赔标准。
理赔服务人员须将核赔结果通知被保险人或者受益人。对属于保险责任的，收付人员须在客户服务承诺时效内发出付款指令，情形复杂的，不得超过（）
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司理赔服务人员在现场服务的过程中，应着整洁、规范的工作装，佩戴（）。
从总公司到地市级分支机构，保险公司均应指定一名高管人员为理赔服务责任人
保险机构应保证互联网保险消费者享有不低于其他业务渠道的投保和理赔等保险服务，保障保险交易信息和消费者信息安全。
新华保险（）年就推出“全国通赔无障碍”服务，使客户不必再受需到新华承保地机构理赔的限制，异地出险后，可就在出险地及时办理理赔手续，并无额外的手续负担，理赔服务标准全国统一。
互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为，保险机构可不进行负责和管理。
以下关于寿险公司理赔意义的说法中，正确的是（）。 ①理赔使保险的基本职能得以实现 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔有助于提高寿险公司风险管理水平 ④理赔服务在保险公司所有的服务中处于优先与核心的地位
公司开通95567理赔专线受理客户理赔报案和理赔咨询服务，服务为（）。
保险公司应（）开展理赔质量现场或非现场专项检查，包括对理赔服务、理赔关键举措、赔案质量、特殊案件处理、理赔费用列支等问题专项检查或评估。
下列关于寿险公司理赔的理解中，正确的是（） ①寿险公司理赔不承担被保险人或受益人为防止或减少损失而产生的费用 ②理赔可以检验核保决策的整体有效性 ③理赔使保险的基本职能得以实现 ④理赔服务在寿险公司所有服务中处于优先地位
在保险消费者权益保护工作方面，保险监管机构要建立保险服务质量监管指标体系和评价制度，定期组织对各保险公司服务质量的评价，并向社会披露，以规范保险服务行为，提高保险行业服务质量和能力。服务质量监管指标除了客户满意度、投诉率之外，还包含以下（）的指标：①诉讼率；②理赔时效；③续保率；④违法违规率；⑤理赔结案率。
投保人不可提出与保险条款中没有明确规定或保险条款中允许承保、客户服务、理赔等
级机构要严格按照保监会90号文件要求，由在赔款支付后个工作日内对客户进行理赔服务回访。（）
理赔柜员负责根据公司业务管理相关规定，负责协助接待员解答专业性理赔咨询问题还为客户提供（）服务。
（）应根据分支机构的经营管理水平、风险控制能力、经营效益以及服务需求授予不同理赔环节和内容的管理权限。
《重庆机动车辆保险理赔服务标准》规定，保险公司对客户的告知内容应包括（）等。
理赔服务时效监管遵循要求依据的是以下哪些文件或者规定（)
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，对复杂案件及存在严重分歧的案件，经双方当事人约定，可以确定再次定损的时间或聘请第三方共同定损，但定损及签订定损单的时间原则上不得超过（)个工作日。
“快理赔、优服务”已成为新华保险理赔品牌特色（）
某客户户口所在地是上海，申请理赔时人在北京，保单在天津投保，但是按照客户意愿，想要就近理赔，“理赔服务地”可选择“（）
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定，人伤案件理赔流程包括以下（）环节。（机动车辆保险理赔服务质量规范》7.2.3）
广东省机动车辆保险理赔服务质量评价制度测评中，服务较好机构可享受以下监管服务（）
理赔服务质量评级为较差机构时，保监局将对保险公司实施哪些监管措施（）
