下列情况不会引起客人投诉的是（）。
各级投诉管理中心应及时对行政效能及纳税服务投诉情况进行（），并定期向相关部门、领导及上一级投诉管理中心提交情况报告。
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，下列做法欠妥当的是（）。
纳税人下列事项属于重大涉税情况事项，应当向税务机关报告的是（）。
服务投诉调查过程中发生下列哪些情况可以终结调查（）。
关于纳税服务投诉的分类，下列表述你认为正确的是（）。
不同性质的税种以及不同情况的纳税人，其纳税期限不同。下列不属于纳税期限决定因素的是（）。
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，正确的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
下列不属于110报警服务台受理公众投诉范围的是（）。
纳税服务投诉办理情况通报内容不包括（）。
下列选项中，专门负责邮政代理营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的是（）。
按照《顾客投诉处理规程》，以下不属于紧急情况诉求的是（）。
下列关于寿险公司咨询与投诉的说法中，错误的是（）。 ①寿险公司咨询服务主要是对公司及产品的介绍和对业务办理规则与要求的介绍，有关客户保单的信息查询属于保全服务，不在咨询服务范畴之列 ②根据保密原则，寿险公司客服部门应独立处理投诉案件 ③按照客户评价原则，客户满意度是检验投诉处理工作质量的主要指标之一 ④一般来说，寿险公司对投诉案件的处理流程是：案件受理-事实调查-反馈与处理-结案
下列各项中，不属于欠税分析中纳税人重要情况分析内容的是（）。
根据《交通银行太平洋信用卡中心有责投诉管理规定》的规定，服务人员未遵照既定的规章制度、政策规范、标准流程、话术要求或滥用岗位权限操作而引起的投诉事件，属于下列哪一类有责投诉()。
纳税人对税务人员服务态度不满而进行的投诉，下列程序符合服务基本规范的是（)。
以下投诉属于服务方面的原因造成的是＿＿＿（）
下列选项中不符合处理投诉时的服务态度的是（）
客户投诉产生的原因中，属于客户对产品服务内容不满的是（）。多项选择题
客户投诉产生的原因中，不属于对服务信息反馈不满的是（）。单项选择题
抓好服务提升中重点问题，需要狠抓不知情定制投诉，下列做法正确的是（)
下列哪些情况属于投诉受理范围（）
以下属于B类问责中”因服务、业务技能造成宾客不满或投诉”的是（）
在受理客人投诉某位服务员的服务态度差时，总体来说，下列做法欠妥当的是（)。
