进行服务质量改进,需要在技术和管理上进行综合性的变革,因此必然会涉及到()两个方面,都会遇到一定的阻力。

A . 技术改进和社会变革 B . 质量变革和技术变革 C . 方法变革和经济变革 D . 以上答案都不对

时间:2022-10-07 13:31:02 所属题库:客户服务管理考试题库

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