IPCC普通语音呼叫流程中，以下哪个部件可以发起路由请求（）。
成熟使用的零部件（旧物料）由哪个部门负责？原材料检验部根据技术（企业）标准确定测试项目，确认完毕后采购中心商务部在几小时内启动“旧物料零部件确认签字流程”？（）
在整个服务流程中应该遵循“（）”的原则，即被客户第一个问询者，必须认真负责地为客户处理好所报故障或把客户指引到处理所报故障的相应部门或相应处理人。
付业务的条件；所提供的电子支付业务品种、操作程序和收费标准；还应向客户披露哪些信息？（）
笔记本电源模块包括诸多电源芯片和模块，主要负责提供部件工作所需的工作电压，这其中，负责分配供电的主要是（）
VTS所提供的交通服务可以是主动的也可是应船舶请求而提供的。
提供虚拟的或物理的服务器，由管理系统管理，负责高并发量的用户请求处理、大运算量计算处理、用户Web应用服务，云数据存储时采用相应数据切割算法采用并行方式上传和下载大容量数据（）
货代作为多式联运经营人时，通常需要提供包括所有运输和分拨过程的一个全面的“一揽子”服务，并对它的客户承担一个整体流程的全面的责任。（）
各农合机构的部门中，以下哪一个部门应负责各分支机构所使用的非标准账户的开设、撤销及维护工作（）。
负责网络的资源管理和通信工作，并响应网络工作的请求，为网络用户为提供服务的设备是（）。
审计师用文件（问卷、流程图和叙事描述）来表示他们对管理层的内部控制系统的理解。一个问卷包含一系列问题，这些问题是关于审计师认为可以预防和检测错误和欺诈所需要的控制。关于以下哪项的问题是最适合帮助审计师理解支付循环的完整性？（）
对一个系统和它的部件处理传输数据请求能力的总体评价称为（）
ITIL方法的一个特性是让一个部门负责服务支持和服务提供流程，这样被分配的资源就能尽可能的有效使用。（）
在突发事件指挥系统中，后勤部负责提供促进管理效率和效能所需要的全部保障。其中，（）负责确定食品和饮水需求、计划指令、订购视频，提供烹饪设施以及食物提供区所需要的厨师和服务人员，负责食品的安全。
大地公司与天空公司因加工承揽合同发生了纠纷，由大地公司负责提供原料，天空公司负责加工，由于天空公司未按合同约定的标准加工原料，大地公司欲解除合同并请求天空公司支付违约金，在诉讼过程中，天空公司仍然未停止对原料进行加工。此时，下列做法正确的有：（）
以内部业务与管理部门为服务主体，通过为其提供所需的服务与资源，实现效率和效果的提升的业务流程的是（）流程。
整个营销技能提升服务流程是一个不断识别优质客户、识别客户的变化和新的金融需求、根据客户需求主动提供服务、主动营销中国银行产品并维护客户关系的过程。
本外币合一卡在境外使用时，发卡银行只提供（）项下的支付服务，不提供（）、贸易支付以及国家法律所禁止的非法交易和行为的支付服务。
哪一个流程负责提供使用IT服务的权限？（）
邮政金融代理机构查阅档案的，需提供具体交易信息（必须含所查档案所属机构号、柜员号、业务日期、交易流水号等），说明查阅目的和范围，经代理金融局负责人审批后，由相同级别银行机构依照本行内部查阅档案流程协助办理（）
负责网络的资源管理和通信工作,并响应网络工作的请求,为网络用户为提供服务的设备是（）
基于SET的Internet网上购物与电子支付包括以下这些过程：a.商家接受订单，通过支付网关向持卡人的金融机构请求支付认可。在银行和发卡机构确认和批准交易后，支付网关给商家返回确认信息。b.持卡人填写订单，包括项目列表、价格、总价、运费、搬运费和税费等。订单可通过电子化方式从商家传过来，或由持卡人的电子购物软件建立。有些在线商店允许持卡人与商家协商物品的价格(例如出示老客户证明或给出竞争对手的价格等)。c.商家可以立即请求银行将钱从购物者的账号转移到商家账号，也可以等到某一时间，请求成批划账处理。到此为止，一个购买过程结束。d持卡人选择要购买的商品。e.持卡人通过网络发送给商家一个完整的订单及要求付款的指令。在SET中，订单和付款指令由持卡人进行数字签名，同时，利用双重签名技术保证商家看不到持卡人的账号信息。f.商家通过网络给顾客发送订单确认信息。客户端软件可记录交易日志，以备将来查询。g.持卡人使用浏览器在商家的Web页面上查看和浏览在线商品及目录。h.持卡人选择付款方式，此时SET开始介入。i商家为顾客配送货物，完成订购服务。正确的流程顺序应该是：()
企业应用集成是一个战略意义上的方法，它从服务和信息角度将多个信息系统绑定在一起，提供实时交换信息和影响流程的能力。（）提供企业之间的信息共享能力，（请作答此空）在用户使用角度能够对集成系统产生一个“整体”的感觉。
在规定的期限内，需方以货币支付供方所提供的材料价值和服务价值的形式称作材料的（)。
