在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责提供菜单向导，引导用户进行按键选择的组件是（）。
在IPCC传真呼叫流程中，转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件，用于发送传真（）。
在IPCC系统的传真语音呼叫流程中，用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是（）。
在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。
在IPCC系统中，与普通语音呼叫流程无关的部件是（）。
要完成IPCC呼叫正常接续，必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常，使用命令检查CTI-Link状态时，以下哪个状态值表示其连接正常（）。
以下哪个部件是IPCC解决方案中专职用于处理语音接入的（）。
在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。
在IPCC系统E-Mail呼叫流程中，MailM主要实现哪些功能（）。
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，负责相应路由请求的组件是（）。
在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。
在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，实现路由查询的哪个服务组件（）。
IPCC的组网中，以下哪个部件即需要访问平台数据库，也需要访问业务数据库（）。
以下哪些属于UAP3300中添加IPCC呼叫字冠时需要配置的属性（）。
CTI平台组件中，哪个组件管理普通语音座席，控制语音呼叫座席的所有功能请求，包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能（）。
在IPCC组网中，以下哪个部件对外提供的接口协议类型是最多的（）。
以下哪个信令流程符合实际发起呼叫的先后顺序（）
控制普通语音呼叫的接续过程，如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的（）。
在IPCC系统中的传真呼叫流程中，以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息（）。
以下哪个系统可以实现对华为公司路由器、交换机、业务网关、安全网关、语音网关、WLAN等多类数据通信设备的统一管理（）。
在IPCC系统中，以下哪些处理从internet公网渠道进入呼叫（）。
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
对于普通集团语音专线接入客户明确语音专线业务使用用途，除办公和公司生产自用外，可以做与公司业务无关的营销呼叫（）
