处理反对意见时，如客户经理没有理解客户的真正需求，需要客户经理在提建议前通过确认需求解决。
柜员在办理业务的过程中，如遇到复印身份证、发现销售机会等情况后，可以通过特殊叫号提示大堂经理或客户经理前往呼叫的柜台予以协助。
当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，首先要及时将客户移交给（）
当网点大堂经理发现销售机会，或者需要长时间向客户解答的，要及时将客户移交给个人业务顾问。
客户信息表的填写是为了帮助客户经理统筹了解客户信息，尽可能地抓住销售机会，所以客户经理必须一次沟通或见面尽量获得所有信息。
如果达成产品销售，沃德客户经理必须在成交后做好以下事项（）
在了解了客户的现有银行信息后，理财经理需要利用开放式问题询问客户在公司业务、信贷等方面的需求，或者引荐的机会，并根据客户回答识别交叉销售机会，引荐给客户经理或信贷员。
初次拜访可能尚未达成合作的意向，或是留下一些待解决的问题，客户经理就要利用这样的机会（）客户。
一般而言，客户的反对意见主要有以下三种类型：客户经理没有理解客户的真正需求所提的建议不能满足客户的某一具体需求客户没有正确理解建议或拖延作决策。
各级政企客户部门受理客户的应急供电保障服务需求，前端客户经理或产品经理负责客户需求核实，开展应急供电业务洽谈，后端产品维护经理或客户工程师现场勘查，如现场环境不具备供电条件，要求客户整改。
客户经理除需具备沟通、谈判、演示技巧等良好的自身综合素质外，还需具备判断能力和综合分析能力。
当一个客户经理听到他的客户说经常旅行的时候，就应该从中发现（）的机会，为客户提供诸如信用卡、提款卡或人身保险等产品。
客户经理可利用《个人客户信息表》表调查和收集企业客户信息，了解客户需求，与客户保持联系，并发掘销售机会。
大堂经理在网点服务客户期间，要随身携带移动柜员夹，随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有（）
为了更好的促成成交，客户经理必须具备敏锐发现客户成交信号的能力，以下哪项不属于成交信号呢？（）
（）客户的需求意味着发现商业机会，（）客户需求则意味实现产品销售。
创业机会往往是多种因素综合作用的结果，要想发现好的创业机会，就要从客户需求、自身能力和环境变化等方面进行综合考虑
【判断题】创业机会往往是多种因素综合作用的结果，要想发现好的创业机会，就要从客户需求、自身能力和环境变化等方面进行综合考虑
客户在购买产品时，被要求抄写“本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资"，客户表示不理解，认为只要签字就表明己经认可，为达成交易最终由客户经理代抄后，客户在后面签名。()
判定客户经理是否具备与客户建立信任的能力，可询问客户经理（)个问题。
房地产经纪人必须具备对市场机会的敏锐分析能力，能分析市场需求，寻找市场空白与机会，体现了房地产经纪人的（）岗位素质
在客户需求探询阶段，作为个人客户经理一定要多说，才能让客户理解他的工作。（)
客户在购买产品时，被要求抄写“本理财计划有投资风险，您只能获得合同明确承诺的收益，您应充分认识投资风险，谨慎投资”，客户表示不理解，认为只要签字就表明已经认可，为达成交易最终由客户经理代抄后，客户在后面签名（）
呼叫中心的坐席代表只要具备了基本的理解能力，就能快速的理解客户问题，找准客户需求。（)
