应如何进行客房部用品的日常管理?
客房部一般规定在()对客用品领用、耗用、结存情况进行全面清点盘库,确保帐物相符,并填写盘库表。
在泵的日常检查中,除充分运用控制,测试仪表外,还应采取()的方法进行巡回检查。
确定()标准是控制客房用品的基础。
关于控制客房用品,不正确的是()。
对于客房用品的控制,包括数量、质量和()的控制。
客房部该如何做好客用品的成本控制?
通常客房部日常备有的客人借用品有:吹风机、接线板、万用插头等。客人借用后一般需在()以内归还,以备其他客人借用。
()负责礼貌、迅速的接听客人电话,管理遗留物品、对客服务用品、客房钥匙等,是客房部的信息中心。
客用品控制的方法是根据客房等级领签不同等级客用品,通过工作表控制房间客用品的添补,(),建立客用品责任制,建立楼层家产管理档案。
客房对客用品的日常控制方法有哪些?
前厅的服务功能根据酒店( ) ,有:销售客房、提供综合前厅服务(如预定、接待、行李、问询、接站等)、联络和协调对客服务、控制房态、管理客账、建立客史档案、委托代办服务等。
在客房对客服务质量的全过程管理中,以下有助于做好“事前控制”的措施是()
为避免客房用品的流失,毛巾、床单等用品的领用,应采取以旧换新的方法。()