投诉处理的关键作用在于找到工作中的问题点，提升服务质量，预防投诉是更重要的事情。
提供个性化服务的关键，在于导游人员的个人修养。（）
要解决心理问题，其关键在于：（）
解决群众的信访问题，关键在于为群众排忧解难，办实事，这是纪检监察信访工作的出发点和落脚点。
在处理个别要求时，导游人员直面游客，是在“第二现场”处理问题。
旅游活动中出现问题，首先应分清责任，但不管责任在谁，导游人员必须从大局出发，努力处理好问题。
对导游人员的组织能力和独立处理问题能力的实战检验，以及对其导游技能和心理素质的全面检阅一般在旅游的（）阶段。
合理可行原则是导游人员处理问题、满足旅游者要求的依据和准绳。其中，合理的基本判断标准是（）
团队旅游接待的成败关键在于导游讲解。()
旅游安全工作成效如何，关键在于导游从业人员。（）
导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。
地陪人员的职责有安排旅游活动日程、做好接待计划、提供导游、讲解服务、维护安全、处理问题。
导游人员同相关接待单位就其服务中某方面问题进行的交涉，只不过是为了维护所代表的旅行社的利益。
进行电话调查时，其成功的关键在于注意（）问题。
激发旅游者兴趣，关键在于导游人员讲解时的正确、规范。
贫富差距作为一个社会问题，其关键在于（）。
尽管不同导游人员工作的重心各有差异，但他们的目标是相同的，那就是不折不扣地履行旅游合同，完成接待工作双方利益攸关，一损俱损，一荣俱荣导游人员的基本职责既是导游工作的出发点，也是导游内部协调纠纷和处理争议的前提条件
观察右边漫画《鲁班落聘》。招聘者的主要错误在于（）①没有看到真理都是具体的有条件的②没有坚持用联系的观点看问题③没有正确处理实践与认识的辩证关系④没有坚持一切从实际出发
现代企业是否能实现其销售目标，一个很关键因素在于是否有足够的人员来执行企业的营销计划，这种人员是（ ）
导游服务原则是导游人员从事导游工作的出发点, 包含哪些原则?
提供个性化服务并不容易,关键在于导游人员()。
1、书法创作首要的问题是完成由临摹到创作的过渡，其关键在于什么？
导游服务必须遵循的原则中，（）既是导游服务原则，也是导游人员处理具体问题、满足游客要求的依据。
