遇到客户询问业务手续如何办理的问题，在答复时需一次性告知客户办理业务需要携带的证件或单据、（）、（）、（）、（）、及其它注意事项。
CRM系统列出相关的客户记录包括（）及其他需注意事项等
人民币单位银行结算账户涉及（）事项变更的，其客户信息维护仍在核心银行系统进行操作，但相关账户资料仍需报送复审部门复审，同时初审机构还需发起账户变更流程，将纸质资料扫描后提交复审。
企业实施CRM系统需要注意的问题不包括（）。
原则上网络与软硬件系统维护人员无论是否经客户确认，均不得进行客户业务数据修改操作。特殊情况下确实需要维护人员进行客户业务开通或变更数据操作的，需保留当次的审批记录和操作日志，若相关记录和手续缺失，经自查、责任追溯等方式发现后，对操作人员视情节轻重给予（）的处理。
个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。
CRM注意收集各种客户信息，记录并管理客户的需求差别化，使得（）
CRM系统中，公司客户的推荐信息包括（）？
CRM系统客户服务模块主要功能包括（）。
CRM系统客户数据库里面的资料包括顾客的基本资料、联络途径、过往的消费记录、（）、订房渠道、特别服务、个人喜好和取消预定的记录、投诉和处理记录、积累消费积分、奖励记录、忠诚度评估等等。
对于所吞卡为天津农商银行卡的需客户本人持有效身份证到吞卡网点办理领卡手续，网点柜员根据客户提供的吞卡情况，核对（）中的相关吞卡记录，并在核心系统中查询卡信息，与客户身份证件核对。
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。
企业CRM系统中能够实时更新的、与企业和客户互动相关的数据属于（）。
一个完整的CRM应用系统包括业务操作管理、客户合作管理、数据分析管理和（）四个系统。
省IDC业务网管系统应能从CRM系统中获取大客户相关信息，具备对所有星级IDC机房的客户信息和客户相关网络的配置管理，同时能对客户网络进行监控管理并将监控结果展现给客户。系统对大客户管理的主要功能有（）
客户紧急求助处理：及时呼叫机动岗及领班了解情况，如需其他部门配合及时通知相关部门，减少人员或物资的损伤，尽最大努力去帮助业主客户，值班员做好相关记录。
客户提出索赔需求的，营业部需在24小时之内在CRM系统录入索赔信息。（)
显示屏（LCDM）的作用包括、初始化的测试，查看系统报警记录及其它事件记录
对非法人前来办理的联系人、对账地址、联系电话变更等业务需进行柜面核实，柜面应根据我行系统留存的法人联系方式进行电话核实，并在相关变更资料上记录核实情况，如我行系统无联系方式，应让客户部门上门核实具体情况后再酌情办理。（)
CRM系统的主要过程是对营销、供应及客户服务3部分业务流程的信息化。这种说法是（)。
市公司对CRM系统使用的7大指标要求中，其中价值客户分派率，需达到（)分派，否则不得分。
如安检发现漏气，第一时间录入CRM系统，在系统中标明漏气点及漏气数值，漏气ppm数值超过（），需安排维修人员上门维修
上门服务前应与客户（)，做好记录，并向客户说明应准备的证明文件或其它事项。
对于非企业类账户数据，RPA年检系统无法通过企业公示系统查询相关信息，各网点需逐户通过全国组织机构统一社会信用代码公示系统查询客户信息变更及存续情况。（)
