2010年7月1日甲公司自丁公司购买管理系统软件，合同价款为5000万元，款项分五次支付，其中合同签订之日支付购买价款的20%，其余款项分四次自次年起每年7月1日支付1000万元。管理系统软件购买价款的现值为4546万元，折现率为5%。该软件已于当日达到可使用状态，预计使用5年，预计净残值为零，采用直线法摊销。下列各项关于甲公司对管理系统软件会计处理的表述中，不正确的有
2015年7月1日，甲公司与丁公司签订合同，自丁公司购买管理系统软件，合同价款为5000万元，款项分五次支付，其中合同签订之日支付购买价款的20%，其余款项分四次自次年起每年7月1日支付1000万元。管理系统软件购买价款的现值为4546万元，折现率为5%。该软件预计使用年限为5年，预计净残值为零，采用直线法摊销。下列各项关于甲公司对管理系统软件会计处理的表述中，错误的有（）。
在评定CRM的相关指标中，客户购买频率是与（）有关的指标。
甲公司20×6年取得公司40%股权，实际支付价款为3500万元，投资时乙公司可辩认净资产公允价值为8000万元(各项可辨认资产、负债的公允价值与账面价值相同)。甲公司能够对乙公司施加重大影响。 甲公司投资后至20×7年末，乙公司累计实现净利润1000万元，未作利润分配;因可供出售金融资产公允价值变动增加资本公积50万元。 乙公司20×8年度实现净利润800万元，其中包括因向甲公司借款而计入当期损益的利息费用80万元。 要求：
您的网络中有一个域，其中有1000运行Windows Vista的客户端计算机。您正在计划部署Windows 7。您公司有多个部门。只有销售部门将使用现有目标计算机来运行Windows 7。您需要满足以下要求：迁移每个用户的用户状态。只保留销售部门计算机中的文件系统和现有应用程序。您需要推荐一个适合此情况的部署方案。 您应该推荐哪两种部署方案组合？（）
个客户接待人员在使用CRM系统与客户进行联系时，CRM系统会适时地把相关的客户记录列在工作界面的合适位置供该接待人员参考，此例体现的是（）。
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点有很多，但一般不包括（）。
CRM系统中，公司客户的推荐信息包括（）？
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），但使用这种系统的缺点是（）。
评价CRM战略实施的指标体系中，客户知识维度包括客户细分群体和（）。
目前，很多大公司都实行了客户关系管理（CRM），使用这种系统的优点不包括（）。
2×16年7月1日，甲公司与丁公司签订合同，自丁公司购买管理系统软件，合同价款为5000万元，款项分五次支付，其中合同签订之日支付购买价款的20％，其余款项分四次自次年起每年7月1E1支付1000万元。管理系统软件购买价款的现值为4546万元，折现率为5％。该软件预计使用年限为5年，预计净残值为零，采用直线法摊销。下列各项关于甲公司对管理系统软件会计处理的表述中，错误的有（）。
利用CRM系统，连锁店使用会员卡促销、定期拜访、宾客联谊会等营销手段保持与客户的及时沟通，提高客户的价值与（），进而留住酒店客户。
市（州）分公司应设置（），建立“中国移动四川公司专用发票使用登记簿”或进入CRM系统的发票管理系统，逐级、逐笔登记发票的入库、领取、使用、收回、销毁等情况。
省IDC业务网管系统应能从CRM系统中获取大客户相关信息，具备对所有星级IDC机房的客户信息和客户相关网络的配置管理，同时能对客户网络进行监控管理并将监控结果展现给客户。系统对大客户管理的主要功能有（）
乙公司计划上马一套CRM系统，以改善客户关系。公司希望新系统能够实现企业直接与客户互动（通常通过网络），实现全方位地为客户交互服务和收集客户信息，形成与多种客户交流的渠道。根据以上信息可以判断，乙公司计划使用的CRM系统是（）。
2010年7月，甲乙丙三人共同出资在A省B市成立了一家房地产经纪股份制公司的分支机构，主要业务是二手房中介。在经纪活动中，经纪人所提供的服务是一种服务商品，不仅有一定的使用价值，而且同样具有经济价值，因此提供服务的经纪人应当向享受服务的委托人收取合理的（）。
某省烟草局对B、C两家烟草公司经营业务部门进行定期检查，发现B市烟草公司营销系统中的客户数量为21053户，专卖许可证系统中的零售户数量为21000户。C市烟草公司营销系统中的客户数量为16800户，专卖许可证系统中的零售户数量为17100户。根据检查情况，检查组编写了定期检查报告。以上对零售户信息进行检查过程中，发现了哪些异常问题及应如何处理？
保险公司所用的客户关系管理（CRM)系统的一个特点是该系统通常（)。
市分公司应建立统一的网格考核模板，其中，共性部分指标由市分公司确定，个性部分指标由谁确定？（)
原计划给客户开5张发票共计1万元，已经给客户开了3张发票，后应客户要求，只需要开一张10000元的发票即可。销售在CRM系统中应选择的作废类型为（）
客户经理可以自行使用CRM系统办理业务。（)
