依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定,客户来电反映xx供电公司营业厅收费员xx驾驶电力抢修车办理私事,请电力公司相关部门尽快核实并处理,派发()业务。
简述供电营业所收费业务的质量考核标准。
客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费(依据()下发的有偿服务收费标准)。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口,缩短收费时间。()
简述供电营业所电费结算员的工作权限?
在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所,供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么?
客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过()办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费(依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准)。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:室内应设置办理各类业务的()、(),并统一制式,定置摆放。在显着位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片,公布服务承诺()、()、()、收费标准及()。
营业部成立权限管理小组,其成员由()等人员组成。负责本营业部及所辖服务部的权限管理工作。
如果供电营业所前一天的电费收费报表有问题,该问题必须在次日()前解决?
供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理工作,规范收费方式,积极推行(),逐步实行农村金融机构代收费、电费储蓄和预付电费等先进的电费管理方式。
县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规定供电营业所台区考核总表的实抄率应达()。
各供电单位应加强对农村低压台区的电费管理工作,规范收费方式,积极推行定点收费,逐步实行()等先进的电费管理方式。
营业经理有权调阅派驻机构的会计档案、业务资料及相关业务文件。这属于下列哪种工作权限()
《〈国家电网公司95598客户服务业务管理办法〉释义》规定,营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括()、业务收费等方面
供电营业厅的功能分区包括:业务办理区,收费区,()客户自助区。
根据《中国邮政储蓄银行营业主管派驻管理办法(2018 年版)》,营业主管的工作权限有()
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理居民客户收费业务的时间不超过()。
{初级}营业厅柜台收费是指供电企业设立的营业站或收费站收费()
供电企业应当在其营业场所公示收费项目和标准,提供用电服务资料,简化业务办理手续,接受社会监督()
供电所人员较少,为了及时完成各项工作,一人身兼数职,营业班班长抄表、核算、收费工作都做,此操作违反了营业管理的哪条禁令
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅应准确公示服务项目、电价、收费标准、收费依据。()