供电营业所对农村专职电工工作质量考核的内容标准是:()
供电营业所对农村专职电工抄表工作质量考核标准是:动力电能表实抄率和居民电能表实抄率应分别达到()。
《国家电网公司供电服务质量标准》规定:居民客户收费办理时间一般每件不超过()分钟,用电业务办理时间一般每件不超过()分钟。
客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过95598电话、网站以及营业厅办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费(依据()下发的有偿服务收费标准)。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口,缩短收费时间。()
“十项承诺”中规定在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和()。
在城市供电营业规范化服务标准中要求,办理每件居民客户收费业务的时间不超过()。
供电营业所收费业务管理的工作权限有()。
供电营业所对农村专职电工抄表工作质量考核标准中,动力电能表实抄率应达到()。
县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规定全年低压电力客户用电检查率应达()。
《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间,高峰期应采取哪些措施?
农村低压电力客户服务工作中县级供电企业营销管理部门对供电营业所,供电营业所对电工组进行工作质量考核的标准是什么?
供电营业所对农村专职电工抄表差错率和低压电力客户用电检查率的工作质量考核标准分别是:()
客户对供电公司计量计费用的电能表的准确性存有异议时,可以通过()办理申校业务,并在营业厅交纳相应的检测费(依据当地物价部门下发的有偿服务收费标准)。
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求:室内应设置办理各类业务的()、(),并统一制式,定置摆放。在显着位置公布工作人员的姓名、岗位、工号和照片,公布服务承诺()、()、()、收费标准及()。
供电营业所对农村专职电工工作质量考核内容中的抄表差错率为小于等于()。
供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
县级供电公司线损管理部门对供电营业所工作质量考核的内容和标准中规定供电营业所台区考核总表的实抄率应达()。
《〈国家电网公司95598客户服务业务管理办法〉释义》规定,营业投诉指供电企业在处理具体营业业务过程中存在工作超时限、疏忽、差错等引发的客户投诉,主要包括()、业务收费等方面
供电营业厅的功能分区包括:业务办理区,收费区,()客户自助区。
供电企业应当在其营业场所公告用电程序、制度和收费标准,并提供用户须知资料()
《城市供电营业规范化服务窗口标准》中规定办理居民客户收费业务的时间不超过()。
供电企业应当在其营业场所公示收费项目和标准,提供用电服务资料,简化业务办理手续,接受社会监督()
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅应准确公示服务项目、电价、收费标准、收费依据。()