《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定，旅客取票时，一个订单号内的车票必须_，不得分批制出
《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号)规定，哪些证件可在12306.cn网站购票（)。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司互联网售票管理办法》的通知（上铁客〔2017〕477号）规定，在12306.cn网站，退票以__的时间作为铁路旅客运输合同终止的时间
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》的通知（上铁客〔2017〕498号）规定，成年人持儿童票的，视为票、证、人__
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号)规定，团体票办理原则为（)。
《中国铁路上海局集团有限公司关于重新公布＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2019〕232号）规定，信用值每更新一次（）
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号)规定，个人通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端办理团体票订票成功后由车站专人于次日通过电话告知旅客。（)
《中国铁路上海局集团有限公司关于印发＜中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕473号)规定，预售期外团体票票额投放数量原则上不得超过分车次、分席别定员的（)。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》的通知（上铁客〔2018〕5号）规定，自动售票机可办理全票、儿童票、学生票和_的发售、换取票业务
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》的通知（上铁客〔2017〕475号）中规定：同一批次卧具备品原则上集中统一在_使用
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2018〕5号）规定，开通中铁银通卡直接乘车业务的车站，应在设置中铁银通卡引导揭示，方便旅客购卡、乘车、出站（）
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统可办理票种为（)的订票业务。
中国铁路上海局集团有限公司关于公布《中国铁路上海局集团有限公司动车组列车备品管理办法》的通知（上铁客〔2017〕474号）中规定：客运段对短少的《服务指南》和赠阅读物应及时予以补充（）
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定，旅客取票时，一个订单号内的车票必须一次性制出，不得分批制票（）
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2018〕5号）规定，售票组织管理工作按照统一管理、逐级负责的原则,实行管理（）
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定，电话订票系统的服务热线号码为（）
《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》（上铁客〔2017〕475号)中规定：小单、被套、枕套等贴身卧具必须坚持（)。
《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》（上铁客〔2017〕498号)规定，车站要制定应急预
《中国铁路上海局集团有限公司限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票实施办法》的通知（上铁客〔2018〕191号）规定，每月前，铁路宫安局治安处将涉嫌的严重失信人信息，按规范格式推送给集团公司客运部（）
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定，集团公司电话订票的_、投诉等统一纳入到集团公司客户服务中心12306受理
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号)规定，电话订票系统不办理订单取消、改签和退票业务。（)
《中国铁路上海局集团有限公司动车组钥匙管理实施细则》（上铁辆〔2019〕69号)规定，动车组钥匙交
《中国铁路上海局集团有限公司铁路客运价格管理办法》（上铁客〔2020〕99号)规定，铁路客运价格的制定要符合国家的（)规定。
《中国铁路上海局集团有限公司关于公布＜中国铁路上海局集团有限公司电话订票组织管理办法＞的通知》（上铁客〔2017〕458号）规定，车站设置的应急处置窗口主要功能有哪些
