持储值票乘客若是（）或（）造成无法正常进站，均须另行购票进站。
残疾或乘坐轮椅的乘客（不能独立通过闸机）乘车，由车站工作人员登记后可使用车站边门，无需购票。
若乘客确实多购票且未入闸，可通过（）操作。
乘客购票后，提出票款有误时，应如何处理？
当车站每台TVM前购票排队乘客达（）人且持续（）分钟以上。当班售检票员应立即向客运值班员汇报客流高峰时段出现。
乘客购票刷卡进站（）分钟出站有效。
（）在车站的出入口处、便于乘客进站购票、验票、自动充值等需求。
改善乘客购票兑零时排长队的基本原则是什么？
半自动售票设备故障时，车站工作人员宣传、引导乘客至其他“票务中心”（或“客服中心”）和自动售票机购票充值，并由本站（）视现场客流情况下令发售（）。
怎样处理乘客使用破旧钱币购票？
非特殊情况下，乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉，属于（）
乘客用现金在购票过程中出现设备卡票的情况下，TVM将会（）。
如车站TVM被劫，则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌，停止在被劫TVM上购票，同时引导乘客到其他TVM上购票。
如车站票务处被劫，则停止被劫票务处的售票工作，引导乘客到另一票务处购票。
较大车站应开设残疾人购票窗口或与菌人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票（）
站务人员在请乘客到站厅另一端购票时，应礼貌的说“各位乘客，本站另一端站厅乘客较少，，请到另一端站厅购票”（）
《中国铁路哈尔滨局集团有限公司新老兵铁路旅客运输组织细则》在老兵运输期间，部队派专人持介绍信到相关车站购票，车站要指派专人按照（）指定的席位号进行发售
【单选题】在车站许多乘客自觉排队购票和进站的行为充分体现了（)
车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站，进站验证口只核对旅客身份证件，人证一致的（）进站。（应急处置-运营客管电〔2016〕1357号）
车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站，检票口要主动向旅客核实所乘列车车次，防止（）。（应急处置-运营客管电〔2016〕1357号）
车站组织互联网购票后未换票的旅客持本人身份证件直接进站乘车。在发站，（）须加强各候车区（室）列车车次的宣传引导。（应急处置-运营客管电〔2016〕1357号）
网络购票机乘客打印机不打印排查方法（）
办理挂失补办手续时，应提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称。（)
车站常规广播词“前往XX号线的乘客请注意，XX号线列车服务已经终止，请前往XX号线的乘客停止购票进站，谢谢合作。”播放时机为换乘站的换乘线路末班车开出前10分钟。（)
