当盲人乘客使用盲人证进站时,应向乘客讲明有关乘车规定,并说:“对不起,您的证件不能进站乘车,请您购票进站。”()
持储值票乘客若是()或()造成无法正常进站,均须另行购票进站。
残疾或乘坐轮椅的乘客(不能独立通过闸机)乘车,由车站工作人员登记后可使用车站边门,无需购票。
若乘客确实多购票且未入闸,可通过()操作。
乘客购票后,提出票款有误时,应如何处理?
携带禁带物品的乘客进站时是怎样处理的?
乘客问询的处理规定是怎样的?
乘客购票刷卡进站()分钟出站有效。
《中铁快运股份有限公司包裹运输押运管理办法》(快运运输〔2009〕118号)文,对没有购票的押运人,列车行李员应怎样处理?
()在车站的出入口处、便于乘客进站购票、验票、自动充值等需求。
发现乘客遗留一把破旧雨伞在车上,网络预约出租汽车驾驶员可以直接丢弃。
改善乘客购票兑零时排长队的基本原则是什么?
非特殊情况下,乘客等候购票时间超过5分钟导致投诉,属于()
如车站TVM被劫,则在TVM前放置“暂停使用”的告示牌,停止在被劫TVM上购票,同时引导乘客到其他TVM上购票。
若确认TVM接收,应立即停用该台TVM,在BOM上退还同等金额的钱币给乘客,售票员填写《乘客事务处理表》并在“事件详情”栏中说明“XX:XX,TVMXX找出非标准币X元,退款X元”,乘客签名、客运值班员签名确认。()此题为判断题(对,错)。
站务人员在请乘客到站厅另一端购票时,应礼貌的说“各位乘客,本站另一端站厅乘客较少,,请到另一端站厅购票”()
乘客可使用1元、5元、10元、20元、50元纸币在TVM上进行购票。()
驾驶员不得接触钱币,乘客上车时应认真监督乘客投币、刷卡,乘客投大额钱币时,可以帮乘客找零()
智慧通判定为卡故障,无法进站时,怎样处理A.引导乘客使用其他的票卡B.另行购票进站C.引导乘客到维修点修卡D.开边门通行()
车站维持购票秩序,组织乘客分散兑零、购票,避免()的现象
【单选题】在车站许多乘客自觉排队购票和进站的行为充分体现了()
网络购票机乘客打印机不打印排查方法()
乘客购票后,将所持车票送入闸机检票口,经()无误后,闸机开昂,让乘客通过闸机进入付费区
一乘客持单程票在D站非付费区内无法正常进站,经BOM分析,无任何车票信息,经询问乘客购票信息,并且在TVM上查询信息与乘客所说相符,乘客要到X站下车,此时票务员处理不包括()