在NetWare网络中，客户需要访问某个类型的服务器，首先发送（）
中国农业银行柜员为客户办理了挂失手续后，发现该客户的身份证已过期，该情况给予有关责任人员（）处分。
按照大堂经理客户引导分流方法要求，大堂经理在接待客户咨询时，首先应进行（）。
客户首先访问的工作人员，有责任引导客户办好各种业务。
客户访问FTP服务器时出错，检查发现服务器与客户端之间的连通性没有问题，则有可能是哪些服务器端口被堵塞而导致的问题？（）
对于任何客户提出的不满，无论其合理性是否已被证实，都不要急着推卸责任，而是首先表示歉意，安抚客户的情绪。正确做法是（）
呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有哪些？
设某公司有A级客户500个，B级客户1000个，A级客户每年需要访问18次，B级客户每年需要访问6次。假定每个销售人员每年平均可以完成500次推销访问，那么，该公司所需销售人员为（）。
根据网银中心个服务器的功能，首先应将网银中心划分为客户可以直接访问的区域和客户不可以直接访问的区域。
我行（）作为网上银行业务的主要营销人员，有责任熟练掌握我行网上银行各种产品的特点，并认真分析客户需求，选中切入点，以便向客户成功推介我行产品。
客户端正成为当前访问移动互联网的主要入口之一，是在移动互联网时代传播新闻、引导舆论、服务公众、在线办公、交流互动的全新主流载体。
呼叫中心人员与愤怒的客户交流、引导的技巧有：（）
货物正式移交给客户后，各种手续齐全。货物的保管责任为（）
一些代理办卡的中介机构首先协助急需资金的客户以伪造资料或夸大资信的手法，向发卡机构申办信用卡，之后中介机构又申请成为收单机构的特约商户，协助已办好卡的客户以虚假交易方式套取现金。上述行为导致何种风险（）
如客户因各种原因将出库凭证遗失，客户应及时与仓库发货员和账务人员联系挂失；若挂失时货已被提走，保管人员应承担责任。
（）拟定后应由相关法律人员审棱，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。
客户单位被注销或被吊销营业执照,（）个工作日内未办理账户销户手续的,我行应对账户设置支付监管,并联系单位办理销户手续
客服大厅实行用水业务客户代表制、实行（）代办客户委托的各种用水手续和实行谁先接待客户谁就引导客户办理有关业务
客服大厅实行用水业务客户代表制、实行首问负责制，代办客户委托的各种用水手续，和实行谁先接待客户谁就引导客户办理有关业务（）
首先从离企业最远的客户开始访问，在回企业的途中对沿途客户进行访问，这是()。
QUESTION 111 客户访问FTP服务器时出错，检查发现服务器与客户端之间的连通性没有问题，那么有可能是下面哪些服务 器端口被阻塞而导致的问题（）
客户来办理用电业务和投诉咨询时，首先被询问的员工，不论其岗位与客户所办理的用电业务和投诉咨询等事项有无直接关系，都有责任答复或引导至有关部门办理。（)
在账户年检、账户管理检查工作中或通过公共媒体等渠道发现客户单位被注销或被吊销营业执照，且注销（吊销）5个工作日内未来我行办理账户撤销手续的，属于基本存款账户的，应设置为（），属于非基本户的，应设置为（），同时联系客户办理账户撤销手续
经办人员与客户沟通时应使用文明语言，引导客户使用规范字体在业务凭证上签名确认，遇到当时不能确定责任的争议事项，可在业务处理后通过监控录像核实，按照我行有关规定办理（）
