关于个人电话银行，以下说法错误的是（）。

A . A、没有打印过的回单不能补打。 B . B、回单补打的次数不受限制。 C . C、不成功的交易也可以打印回单。 D . D、落地业务回单也可以补打。

A . 中国银行网上银行BOCNET服务对象为个人客户和企业客户 B . 仅使用中国银行网上银行BOCNET个人查询版服务的客户只能通过网上自助签约 C . 开办BOCNET个人服务的各网点必须严格审查申请BOCNET的个人客户身份，并保证客户填写或签署的所有资料的真实、完整、正确、合法、合规 D . 为确保网上银行BOCNET业务及时正确处理，业务操作部门每日必须按要求进行业务核对

A . 采用私密问题交互，保障客户网上银行的隐私权 B . 采用账号保护手段，通过对网上银行的账号进行部份号码屏蔽，防止泄漏客户的账号信息 C . 采用指纹验证方式 D . 采用防伪图片信息，防范外部假网站

A .

A . A、目前仅凭一张农行活期存折注册不了网银。 B . B、注册时，需提供有效身份证件和注册账户原始凭证。 C . C、注册时不能添加非本人户名的账户。 D . D、个人客户注册网上银行后，可以自行在网上对所有信息进行变更，如增加和删除账户等。

A . A、未进行网上银行开放式基金签约前，其他基金交易均无法成功操作。 B . B、未进行网上银行外汇宝签约前，其他外汇宝交易均无法成功操作。 C . C、未进行网上银行期货交易账户指定前，其他银期转账交易均无法成功操作。 D . D、未进行网上银行证券交易账户指定前，其他第三方存管交易均无法成功操作。

A . A、各分行建立电话银行系统必须按照总行的统一规划和统一业务需求进行。 B . B、各分行未经总行批准，不得自行开发电话银行系统。 C . C、分行可以按照业务需要自主进行电话银行系统升级。 D . D、分行电话银行设备更新必须经过总行批准。

A . 允许使用临时身份证件办理个人电子银行信息维护 B . 短信银行中，若选择手机充值，需选择已注册短信银行的账号作为充值账户 C . 对于全渠道客户，网上银行\掌上银行\短信银行下的账户全部注销后，系统自动注销这三个渠道，并同时注销客户个人电子银行合约 D . 对于单渠道客户，某一渠道下的账户全部注销后，该渠道自动注销

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A . A.若开通转账功能，允许继续转账操作 B . B.若未开通转账功能，不允许进行转账操作 C . C.若未开通转账功能，只能向本人注册账户转账（CIF系统中同一身份证号下的账户，签约过电话银行的，注册账户有数量限制） D . D.若客户签约时设置转账开通标志，转账限额为选填项。

A . A、客户提供签订了电话银行服务的账户 B . B、柜员执行“[630021]签约查询维护”交易 C . C、输入电话银行服务密码 D . D、查询出该账户电话服务功能信息

A . 个贷中心辖内电话催收是指由个贷中心通过自动语音方式对逾期贷款实施催收的行为 B . 逾期时间达到31天（含）以上的非信用贷款应进行个贷中心辖内电话催收 C . 总行集中远程催收过程中发现需要提前进行辖内电话催收的贷款应进行个贷中心辖内电话催收 D . 个贷中心辖内电话催收的操作者是个贷中心催收人员

A . A、电话银行客户号是指客户注册开通电话银行业务后获得的用于登录电话银行系统的客户标识号。 B . B、客户注册开通电话银行服务时登记的本人账户号也可用作客户登录电话银行系统的客户标识号。 C . C、电话银行登录密码是指客户注册开通电话银行业务时自主设定的用于登录电话银行系统的密码。 D . D、电话银行企业注册客户可以通过电话银行自助进行所有信息的变更。

A . A、柜员必须将U盾发放给客户本人 B . B、现场授权或现场管理人员必须监督柜员将U盾交付客户本人 C . C、柜员必须按照客户签字确认的申请表录入注册信息 D . D、现场授权人员或现场管理人员必须审核确认经办柜员已按要求审核客户身份

A . A.客户应避免使用免提电话操作电话银行 B . B.客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行 C . C.客户可设定电话银行约定转账账户 D . D.客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认真

A . 是指个人客户提供符合条件的反担保条件为前提，华夏银行以出具保函的形式 B . 反担保的形式可以是抵押、保证等 C . （申请人）的消费或经营等履约义务向对方当事人（受益人）提供的一种履约信用担保业务 D . 是为客户华夏银行为客户的消费或经营等非融资性活动开具担保文书提供信用担保

A . A、柜员为客户办理开通对外转账权限、开通网上消费支付权限、追加或变更身份确认工具和重置密码等重要变更事项，必须通过验密方式验证原账户是否为客户本人所有。 B . B、客户本人未到营业网点的情况下，柜员为客户办理网上银行注册业务，应报网点负责人审核，网点负责人审核同意的应在申请表上业务主办（或主管）签章栏签字或盖章。 C . C、柜员办理个人网上银行注册业务，应通过复印、扫描等有效方式留存一份客户身份证件的复印件或影印件。 D . D、业务主办（或主管）应审核申请表上打印的U盾或电子银行口令卡介质凭证号和发放给客户的介质序号是否一致。

A . 三农电话银行是指农业银行利用95599电话自动语音向”三农”客户提供的24小时不间断的金融服务 B . 三农电话银行为注册客户提供快捷码交易方式，节省语音提示时间 C . 自助注册客户和网点注册客户享有同样的服务功能 D . 三农电话银行能有效解决农民客户金融服务渠道不足、惠农卡用卡环境不足的问题

A . A、客户应避免使用免提电话操作电话银行。 B . B、客户应避免使用有按键存储功能的电话操作电话银行。 C . C、客户可设定电话银行约定转账账户。 D . D、客户可使用U盾对电话银行转账汇款业务进行身份认证。

A . 借款人住房贷款的月房产支出与收入要控制在80％以下 B . 银行将通过借款人的年龄和职业判断目前借款人收入的未来影响 C . 银行将通过借款人的学历和工作年限判断借款人目前收入的合理性

A . A、柜员审核客户提交资料 B . B、执行“[630020]签约管理录入”交易，根据填写的申请书内容进行输入 C . C、设置电话银行服务密码 D . D、交易完成后，打印申请书给后台审核人员签章确认

A . A、如果客户还没有进行过风险承受能力测试，必须先进行风险承受能力测试和评价之后，才可以进行基金的认购和申购等操作。 B . B、如果客户的风险承受能力记录已经过期，必须先进行风险承受能力测试和评价之后，才可以进行基金的认购和申购等操作。 C . C、客户在网银渠道所作的风险承受能力评价结果在柜台上通用。 D . D、未进行“风险承受能力测评”前，客户无法成功操作网上基金模块其他交易。

A．储蓄账户可以办理现金存取业务,也可以办理转账结算 B．邮政储蓄机构办理银行卡业务开立的账户纳入个人银行结算账户管理 C．自然人可根据需要申请开立个人银行结算账户,也可以在已开立的储蓄账户中选择并向开户银行申请确认为个人银行结算账户 D．个人银行结算账户用于办理个人转账收付和现金支取

A．消防水泵房应设置消防专用电话总机 B．设有手动火灾报警按钮或消火栓按钮等处，宜设置电话插孔 C．各避难层应每隔20m设置一个消防专用电话分机或电话插孔 D．电话插孔在墙上安装时，其底边距地面高度宜为1.3～1.5m