积分达到最低兑换额度的VIP客户，有效期结束前多少天再次发送积分短信提示（）
未结束的订单若不需要再交货了，怎么处理（）？
IVR流程中，每一次人工服务结束后以语音提示、按键选择的方式由客户对客服代表的服务进行评价的功能称为：（）
每天拜访结束后，客户经理应及时向市场经理反馈哪些信息不包括下列哪项（）。
装移机结束后，不需要主动向客户介绍电信的宽带增值服务，等用户问了再说。（）
面谈结束后进行内部意见反馈，业务人员向主管领导汇报所了解客户信息时．应坚持（ ）原则。
如果不小心屏蔽了某个朋友，将无法收到他发来的消息，请选择“设置”→“管理已屏蔽联系人”，找到需要解除屏蔽的朋友，选择并取消屏蔽即可。
多项策略功用不相等时，其结束状态可能是：因某个策略的理由与另一策略相关，当另一策略实现或部分实现了两个策略的预期目标，策略运行即可宣告结束。
关于SMTP的连接和发送过程，正确的顺序是（）①客户端发送RCRT命令，以标示该邮件的计划接收人可以有多个ROPT行服务器端，则表示是否愿意为收件人接收邮件②建立TCP连接③协商结束，发送邮件，用命令DATA发送④结束此次发送，用QUIT命令退出⑤用客户端HELO命令以标识发件人自己的身份，然后客户端发送MAIL命令服务器端，如果以OK作为响应，表明准备接收⑥以.表示结束输入内容一起发送出去
沟通中如客户出现抱怨的情绪商家客服可以冷处理，不回复或直接结束沟通。（）
用户反馈无意中订购了一张省钱月卡，现表示不需要，客服此时应（)。
遇到无法当场答复的客户投诉或对客户投诉在受理结束时，，客服代表应如何处理？（）
天猫客户反馈朋友送了，不需要了，那客服就不需要再穷追猛打了，无需理会了。（)
当客服代表确信已经解决完客户的问题时，即可以结束电话。（)
社区文化活动结束后，客服负责人及时填写（），总结开展情况、活动效果，做好归档并发送至属地（城市）公司运营部及总部运营管理中心
发行服务机构应将省中心确认的一次完整行程记账后，向金融机构根据请款信息向客户代扣并发送扣款信息，自请款完成至扣费结束不超（）工作日
这次活动海报每一天都不一样，一共九张，可以通过妈妈好APP素材库里“一键转发”功能快速转发，只需要十秒钟就能完成。我每天都发了当天正确的海报在朋友圈里，听说活动结束后会做统计，属实的话，就有奖励拿，是真的吗（）
客户端在发送邮件时，最后邮件内容以“；”结束。
如客户反馈自己的一位女性朋友（16岁）在打车后联系不上，需要我们处理时，选择以下哪个标题（）
乘客来电投诉订单结束后司机将车门锁住，索要好评，给了好评才让下车，电话结束后客服需要在多少时间内升级工单（）
在启发讨论结束后，你整理好会议记录，并发给干系人，约 83%的干系人在收到会议记录后都给了你新的反馈，有些还推翻了在启发讨论过程中的成果。此时，你需要考虑（）
小赵今天直播时很多人评论和互动，但是直播过程中比较忙没来得及回复，直播结束后给客户发送消息时，发现系统自动回复了是什么原因（）
友谊是人们精神生活中的重要组成部分，人们渴望友谊，需要友谊。下列关于友谊的说法正确的是（）①友谊是一成不变的，友谊改变了就不是真正的友谊②朋友之间存在竞争，要知道竞争不是斗争，对手不是敌人，友谊在竞争中成长，不是在竞争中结束③友谊需要忠诚，但要讲原则，要求朋友做不道德甚至违法的事，会伤害友谊④只有答应朋友的所有请求，才能体现朋友的信任，才是真朋友
结束用户对话前，可以不用发送结束语：比如“小红薯如果没有疑问，我们先关闭对话了，有问题您可直接联系我们”。看到用户长时间不说话，客服直接关闭对话即可。（)
