对群众来访要热情接待、仔细耐心听取信访人情况反映，把问题发生的（）等主要内容记载下来。
（）工作历来是中国党政领导机构发扬民主、体察民情、联系群众的重要渠道。高度重视和认真处理来信来访是领导机关应尽的义务。
处理群众来信的工作，一般称为（），并按照（）、（）、（）、（）、（）、（）程序进行。
下列涉烟情报的来源中属于执法人员主动发现的有（）个。（1）人民群众的来电来信来访；（2）在对市场交易活动的日常监管中发现；（3）司法机关移送；（4）群众在计算机网络上发现后告知；（5）处理案件中发现：（6）上级交办
人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极予以妥善处理与解决。
落实领导干部接待群众来访制度，健全信访举报工作机制，畅通信访渠道。依法保障人民群众的知情权、参与权、决策权、监督权。
哪些主体应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务？（）
群众来访的办理程序（）
信访工作过程中，接待群众来访的基本要求是（）。
人民群众在信访中提出的各种问题和要求都是合理合法的，对此，要积极、妥善处理与解决。
中央办公厅、国务院办公厅下发的《关于创新群众工作方法解决信访突出问题的意见》明确提出，乡镇（街道）领导干部每（）至少1天到信访接待场所，接待群众来访。
在办公室中，用来编制文档的字处理程序是（）。
对来访者热情接待，问清来访者的单位、姓名和事由。这符合来访处理的（）程序。
军、师级单位政治部的群众工作主要内容有：组织指导部队开展拥政爱民活动；检查部队执行民族政策、宗教政策和遵守群众纪律的情况，协同地方政府处理军地、军民之间的矛盾和纠纷；组织开展军民共建社会主义精神文明活动；会同有关部门组织指导部队参加和支援国家经济建设，进行抢险救灾；做好来信来访工作。
群众来访时，工商所在岗被询问的工作人员即为首问责任人。
有计划地做好疏导工作是来访处理的（）程序。
对于公安干警在查处拐卖人口工作中违法违纪问题，上级公安机关信访部门在群众控告后，一般可直接将控告材料转请有关（）核查处理。
对于直属单位党委重大事项请示报告工作中出现的（）、内容不准确、程序不规范、方式不合理等问题，集团公司办公厅应及时提醒纠正，在不影响工作的前提下可进行退文处理，并将有关情况体现到考评通报中
查看来访者的身份证和介绍信是属于群众接待工作的（)原则。
各级人民政府、（）以上人民政府工作部门应当做好信访工作，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务
各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当做好，认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民群众服务（）
各级机关、单位应当落实属地责任，认真接待处理群众来访，把问题解决在当地，引导信访人就地反映问题。（)
对于直属单位党委重大事项请示报告工作中出现的主体不适当、（）、程序不规范、方式不合理等问题，集团公司办公厅应及时提醒纠正，在不影响工作的前提下可进行退文处理，并将有关情况体现到考评通报中
群众信访投诉的主要方式有:来信、来访、电话和电子邮件（）
