()是指在特定领域中获得特定答复的问句,是让客户针对某个主题明确地回答“是”或“否”。

A . 开放式询问 B . 封闭式询问 C . 澄清式询问 D . 探索式询问

时间:2022-09-15 15:38:09 所属题库:福建省农村信用社客户经理考试题库

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