《铁路旅客运输服务质量标准》要求，对旅客（）提供相应服务，对重点旅客做到“三知三有”。
《铁路旅客运输服务质量标准》中，铁路旅客运输服务质量指什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》服务礼貌中，餐车供餐时对列车工作人员有何要求？
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对客运乘务人员着装有什么要求？
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对列车员立岗姿势有何要求？
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对乘务人员立岗姿势的要求？
《铁路旅客运输服务质量标准》中规定，对重点旅客应做到什么？
《铁路旅客运输服务质量标准》中，对“承运人”是如何定义的？
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，旅客运输服务工作中实行“称呼”服务，应怎样对旅客“称呼”？
《铁路旅客运输服务质量标准》中，把对旅客、货主的称呼分为统一称呼和（）称呼。
铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车运行中可以向车外扫倒垃圾。此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》空调列车中要求，车门有“禁止携带危险品”标志，塞拉门还有“禁止倚靠”标志;（)
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以列车进入站台开始，开出站台为止（）应知应会-《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车到站前，并提前组织重点旅客到车门口等候下车此题为判断题(对，错)。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定车门及（)锁闭。
《局铁路旅客运输服务质量规范》开车铃响完毕、确认无旅客乘降后，塞拉门应关闭车门（）
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，高站台乘降作业时，站停时间超过（）分钟时，车门口与站台间使用安全踏板，设置警示带。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，始发、终到客流较大时双开车门组织乘降，一人值乘多个车厢时，由（）负责值守增开的车门。《铁路旅客运输服务质量规范》
《铁路旅客运输服务质量规范》列车到站停稳后，（）开启车门，并监控车门开启状态
＜p＞《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，车门管理严格执行停开、动关、锁，出站台全部车门检查瞭望。＜/p＞（）
《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车进出站时,在车门口面向站台致（）,以列车进入站台开始,开出站台为止。办理交接时行
《铁路旅客运输服务质量规范》中要求，进站提前到岗,确认站台，试开车门（塞拉门除外），停稳开门，卡牢翻板，无旅客从背面车门下车。《铁路旅客运输服务质量规范》（）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车门管理做到停开、动关锁，出站台四门检查瞭望。（)
