导游员在与游客进行深层次交流（如科学探讨、表达谢意等）时，目光以（）为主。
当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人员（）
游客甲与游客乙因闹矛盾而提出调换房间，导游员应（）。
对游客提出调换同一标准但朝向不同的房间要求的处理方法是：若酒店有空房，可适当满足，或请（）在内部调整。
导游员在与游客进行浅层次交流（如导游讲解、日常寒暄等）时，目光以（）为主。
旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有些空余的更高标准的房间，这时导游人员应该（）。
有位游客向导游员提出口头投诉，对接待中的诸多方面提出了意见。导游员应该如何处理（）
某旅游团一名游客住进事先预定的饭店后，在房间内却发现了蟑螂，游客要求更换房间，导游员应该（）。
游客想要换一间可以观看城市风景的房间时，导游如何处理（）
导游员应按旅游合同规定的标准为游客提供住房如果饭店、客房低于规定的标准，导游员应负责调换实在有困难时，要说明原因，提出补偿条件，争取游客的支持
导游钱某带领游客入住一家四星级宾馆，一名游客看上了房间内陈列的一件摆设，提出要购买，导游该如何处理？
导游人员不宜单独去异性游客的房间，尤其是当异性游客单身在房间内时，导游员更应注意回避有事可在门外交谈，实在不得已需要进入房间时，应开着门说话，谈完后尽快离开
游客提出自费品尝风味餐，导游应向游客说明旅游预订后如临时取消，要赔付损失费。
入住酒店时，有一位客人的房间发现了蟑螂，游客要求退房，导游人员应（ ）。
《导游服务规范》是导游人员在为游客提供服务时必须达到的( )。
游客要求调换不同朝向的同一标准客房,导游人员应该()。
由格林女士任领队的美国A旅游团与全陪、地陪一起，于某日19时到达饭店。地陪为游客办理住店登记手续并分发房卡，游客便陆续进入各自的房间。稍后，当地陪正准备离开饭店时，一位游客匆匆赶到大堂，请地陪为其在华的中国亲属办理随团活动手续，地陪思忖片刻后说：“今天时间晚了，明天再说吧”! 请根据地方导游员的工作规范，回答问题：游客到达饭店后，地方导游员在游客要求为亲属办理随团活动手续之前，对其做的不妥之处的表述正确的有()方面。
在游客入住饭店的过程中可能出现游客要求调换房间、房间设施不全、游客行李未能及时进客房等问题，地陪要积极主动地协助领队和全陪处理好这些问题。 （）
下列情况()游客提出调换房间，导游人员应该满足要求。
游客提出要在房间内用餐，导游做法正确的是（）
如果游客要求调换饭店，导游应该答应的情形是------（）
【单选题】下列选项中，（）不属于导游人员为防止游客走失，在游客自由活动时提醒游客的内容。
当游客提出调换同一标准但朝向不同的房间的要求时，地陪的处理方法是：若酒店没有同标准朝向的空房，则请（）在内部调换
10、游客在情况下要求调换房间，导游应予以满足
