NOC工作中割接申请及时率:对于移动交换业务平台新设备入网、升版、网络调整等割接,各省应提前()个工作日提交申请(业务影响涉及到跨域政企客户业务的,应提前()个工作日提交申请)
割接完成后的光缆性能指标达到质量技术要求,记录影响系统情况。网管检查各系统指标,对于指标超出质量技术指标范围的,需通知现场割接人员重新割接。割接完成后记录()。
设备初验通过后,工程督导根据需要配合客户一起制定详细的《割接方案》,进行设备割接,割接中与用户商议的注意事项有()
电信集团一站割接信息提前发布时限规定:对于计划性割接,各级维护部门应至少提前()工作日在系统中进行填报和发布。
对影响客户业务的网络变更,必须在割接实施前12小时但不能超过()小时,完成EOMS信息发布并选择发布给客服。
割接完成后割接人员撤离前应安排厂家服务人员进行值守,值守期为()
政企客户割接发布时间短于以下()时限要求的割接,统一认定为网络紧急故障处理。
割接前,割接实施部门必须制定割接方案,其中割接前的网络状况、割接后的预期目标、()、割接相关的地点、时间、参加人员、通信联络方式等内容是割接方案应包括内容。
网络/系统割接提前公告包括()等可预见原因的通知
可能影响业务的调整割接工作必须通知()部门,涉及互联互通的还应书面通知相关运营商,原则上应提前3天向社会公告。
工程割接或网络调整引起的客户投诉属于()
割接实施部门应提前将割接影响的()等信息及时通知市场、客户服务、互联互通等相关部门做好宣传以及与相关单位、大客户的解释工作避免客户投诉。
南向接口割接时,可以在OMC上先修改eNB的操作维护链路IP,再修改文件服务器IP。
设备升版、割接如涉及到客户业务中断,要在()天前通报客户,征得客户同意后方可进行。
遇线路检修、设备搬迁、工程割接、网络和软件升级等可预见的原因可能影响用户的移动特性使用时,应提前多少小时通知用户()
集团公司客户服务标准规定,因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预见的原因影响客户在24小时内使用通信的,应提前()小时告知所涉及的客户。
对可能影响重要集团客户的网络割接审批部门应在拟定网络割接日期前将可能影响的客户及电路清单提交前台业务部门由业务部门征得()同意后进行割接。
光缆迁改及割接的月度考核指标项目包括()。
割接前技术和人员准备工作中,包括制定应急措施与处理程序、提前通知客服部门作好用户投诉的处理工作、()和网络数据必须制作好后备文件,确保网络数据安全等方面的内容。
通信光缆割接前应确保现有光传输网络中待使用的光纤信道传输指标合格。
本地政企客户业务割接,必须在割接前()日与客户沟通。
对于涉及基础数据业务一装一拆电路的割接,()要组织项目团队,制定割接方案,做好客户业务的平滑转接。
服营厅可以受理铁通割接客户的报装我司手机宽带业务()