目前总部规范中，IVR流程“返回主菜单”功能的操作提示为：（）
目前总部规范中，IVR流程“如需帮助”功能的操作提示为：（）
Web配置台系统配置中，添加完VDN后，可以点击“VDN数据库用户信息写库”按钮将配置的所有VDN的数据库用户信息写入数据库表“tUserInfo”中，以下属于这些写入信息的是（）。
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于加载不同格式的流程文件，属于IVR支持的流程文件（）。
每个IVR流程和技能队列都可以有一个业务类型，以方便报表按照业务类型进行统计。
IVR使用的GSL自动流程文件存放在文件服务器的哪个目录（假设共享目录是/share，VDN编号是1）（）。
VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。
IVR交互式语音应答系统是客户服务平台的一个重要组成部分，对加载的流程进行解释执行，以下的（）文件是IVR能够支持的文件格式。
IVR加载的.GSL流程文件编译前的文件名后缀是（）。
IVR流程向客户提供规范的、统一的服务界面，体现客户分群分级服务的差异化。
IVR加载的.GSL流程文件是由以下哪个开发工具编译生成的（）。
目前总部规范中，IVR流程“返回上一级菜单”功能的操作提示为：（）
Web配置台系统配置中，添加完VDN后，可以点击“VDN基本信息写库”按钮将VDN的基本信息写入数据库表“tVDNInfo”中，这些基本信息包括（）。
客服平台中充许有多个IVR同时运行，并且，各个IVR中所加载的流程可以不相同，系统会自动根据用户的需要将来话分配到加载了相应流程的IVR中。
IVR流程的设计和应用遵循人性化、简洁化、差异化、统一化和成本化五项原则。
某工号要想进入VDN监控台进行监控，除了具备“监控台”的权限外，还需要拥有以下哪个权限的工号为其配置监控对象、内容等权限（）。
VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。
VDN配置中，完成“流程流程”配置后，流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号，说明（）。
如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。
以下功能中，在香港29458888热线的IVR自动语音流程可以实现的有（）。
IVR在启动后能够显示加载的流程文件和连接CCS的状态，下面关于IVR描述正确的是（）。
WAS系统监控台中监控IVR时，可以进行流程跟踪，流程跟踪有两种方式（）。
IVR流程向客户提供规范的、统一的服务界面，体现客户分群分级服务的差异化。此题为判断题(对，错)。
IVR外呼时，下方出现IVR外呼的参数配置项，可配置最大并发数、IVR流程选择、上午和下午的和时间
