华为系统中，数据配置提供设备参数配置、查询、备分的功能，包括（）
如果IPCC需要支持视频能力，则CTI安装的时候，需要选择以下哪个排队机类型（）。
以下哪些数据是CTI系统配置必须配置的内容（）。
要完成IPCC呼叫正常接续，必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常，使用LMT的监控页面来检查时，应该进入哪个功能子菜单（）。
当CTI的系统配置中“CCS/媒体服务器”中“话单长度（MB）”和“话单缓存时间（s）”分别配置为5和600，则说明（）。
当CTI需要支持报表功能，或者IVR需要访问数据库时，以下哪个信息必须配置（）。
UAP和CTI对接是调测IPCC的内容之一，在CTI侧什么地方配置UAP的数据（）。
要完成IPCC呼叫正常接续，必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常，使用命令检查CTI-Link状态时，以下哪个状态值表示其连接正常（）。
为了实现基本的IPCC来话接入能力，除了CTI侧数据配置外，UAP侧也需要相应的数据配置，包括（）。
ICD系统IVR、CCS、PROXY运行时使用配置文件放在（）目录下。
如果CTI和UAP3300对接，在CTI相关配置中，排队机版本应该选择（）。
在IPCC系统中，IVR可以提供语音交互功能时，其提示语音是保存在哪个部件的（）。
对于CTI系统的模块配置顺序，描述正确的是（）。
呼叫中心系统由用户电话交换机、CTI服务器、IVR设备、应用数据库服务器、（）和电话终端等硬件设备和应用软件组成。
华为IPCC系统的CTI配置中，IVR和CCIVR分别用于不同的业务，属于IVR支持的业务包括（）。
要完成IPCC呼叫正常接续，必须保证UAP3300与CTI-Link连接正常，UAP3300使用哪个命令查看CTI-Link连接状态（）。
华为CTI平台配置中，配置实技能队列前，哪些数据必须先完成配置（）。
CTI平台的系统配置台中，“CCS/媒体服务器”包括以下配置内容（）。
CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。
华为IPCC的CTI平台支持多种呼叫转移方式，包括（）。
客户如果已经部署了一套CTI系统，客户期望华为的排队机能够与现网的CTI系统集成。这种情况下，华为可以提供什么接口予以对接（）。
华为IPCC的CTI平台呼叫转自动流程，可以包括以下转移方式（）。
IVR外呼时，下方出现IVR外呼的参数配置项，可配置最大并发数、IVR流程选择、上午和下午的和时间
1、呼叫中心的基本组成有自动排队机系统、计算机电话集成系统（CTI）、交互式语音应答系统（IVR）、数据库应用系统、来话黑呼叫系统（call out）、去话呼叫系统（call in）、人工坐席、电话录音系统和呼叫管理系统。
