客户特征不包括（）。

A . A、客户的综合贡献指的是客户（集团）在其与银行发生的所有业务上产生的收益，而不是产品和机构维度的贡献。 B . B、客户的综合贡献不但体现公司客户带来的收入，还考虑了成本归集和风险因素。 C . C、客户的综合贡献不仅反映单一客户的综合收益，还要反映集团客户的综合收益。 D . D、客户综合贡献不但计算某个时点上客户的综合贡献，而且还计算一定时间区间内客户消费金融服务产生的长期收益 E . E、客户综合贡献不只是客户自身金融服务产生的收益，还包括联动营销客户带来的收益。

A、有钱人 B、有决定权人 C、有需求的人 D、有地位的人

A . A.在股权上或者经营决策上直接或间接控制其他企事业法人或被其他企事业法人控制的 B . B.共同被第三方企事业法人所控制的 C . C.主要投资者个人、关键管理人员或与其近亲属（包括三代以内直系亲属关系和二代以内旁系亲属关系）共同直接控制或间接控制的 D . D.存在其他关联关系，可能不按公允价格原则转移资产和利润，农业银行认为应视同集团客户进行授信业务风险管理的

A . A.客户的公民意识和权力得到加强 B . B.企业追求的客户关系理念发生了变化 C . C.企业追求盈利的目的发生了变化 D . D.互联网环境扩展了企业的营销渠道

A . 理性化 B . 感性化 C . 组合性 D . 个性化 E . 选择性

A . 正确 B . 错误

A . 投资渠道偏好 B . 知识结构 C . 生活方式 D . 个人性格

A . 投资渠道偏好 B . 知识结构 C . 风险认知度 D . 个人性格

A . 降低服务的不可感知性 B . 突破服务时空的不可分离性 C . 提供相对规范、统一的服务 D . 改善服务的不可储存性

A . 肩负将家族财富传承壮大的责任 B . 具有强烈的证明自身价值的需求 C . 收入稳定且随时间增长 D . 财富来自继承或赠与

A . 还款来源因素-PaymentFactor B . 个人因素-PersonalFaCtor C . 资金用途因素-PurposeFactor D . 债权保障因素-ProtectionFactor E . 前景因素-PerspectiveFactor

A . 寻求特征 B . 体验特征 C . 信用特征 D . 情感特征

A . A.服务可靠性 B . B.运送速度 C . C.服务频率 D . D.服务可得性 E . E.服务能力

A . 付款记录 B . 银行信用 C . 担保条件 D . 偿债能力

A . 正确 B . 错误

A . 理财观念成熟 B . 对市场具有较高的前瞻性 C . 有一定的投资或经商经验 D . 高收入群体、有资金实力

A . 理性需求 B . 派生性需求 C . 感性需求 D . 可诱导性需求 E . 可替代性需求 F . 伸缩性需求

A . 对集团客户融资总额超过其经营规模和实际用信需求 B . 授信机构简单凭借集团内单一企业的销售收入核定其授信额度，未考虑集团内部资金拆借、关联交易的影响，造成重复融资、过度融资、资金挪用 C . 未在信贷资金使用前办妥担保手续 D . 项目合法性手续不齐备

A．非违法性 B．有规则性 C．后期规划性 D．后期低风险性

A．卷烟零售客户特性层面 B．行业特性层面 C．企业特性层面 D．职业特性层面

A．重新识别、调查客户身份，包括客户的职业、年龄、收入等信息 B．采取合理措施核实客户实施控制人或交易实际受益人，了解法人客户的股权或控制权结构 C．通过回访、实地查访、向公安部门、工商行政管理部门、税务部门核实、向居委会、街道办、村委会了解等方式掌握情况 D．调查分析客户交易背景、交易目的及其合理性包括客户经营状况和收入来源、关联客户基本信息和交易情况、开户或交易动机等 E．整体分析与客户的业务关系，对客户全部开户及交易情况进行详细审查，判断客户交易与客户及其业务、风险状况、资金来源等是否相符