卡诺模型按照顾客的感受及满足顾客要求的程度把质量分为（）
根据对顾客满意的影响程度不同，可对质量特性进行分类管理，若超过规定的特性值要求，会直接影响产品的安全性或造成产品整机功能丧失的质量特性是（）。
直接反映顾客对产品期望和要求的质量特性称为代用质量特性。（）
质量是指产品性能能满足顾客要求的程度。
质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（）
组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求；也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求；需求不同，质量要求也就不同，只有满足需求的产品才会被认为是质量好的产品。这些描述体现了质量的（）。
在项目质量管理中，了解顾客对产品（）的要求，设计满足这些需求的产品或服务是质量竞争的关键要素。
反映产品或劳务的实际性能与其设计性能的符合程度的质量是（）。
（）是对监理服务实现的策划和提供的过程与方法符合监理单位质量管理体制要求和满足顾客要求的程度进行检查。
用户对产品的使用要求的满足程度，反映在对产品的（）等方面。
产品的（）是衡量产品在使用过程中成功地满足顾客要求的程度。
当产品或服务质量不满足规定的质量要求时，质量改进可以提高质量水平，满足质量要求；当产品质量已满足规定的质量要求时，质量改进的作用是致力于满足比规定要求更高的要求，以不断提高顾客的满意程度。（）
质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）
质量是一组固有特性满足要求的程度，这里的要求主要是指顾客和其他相关方的要求。所谓相关方，包括哪五个方面？
从个人层面来理解，顾客满意度是顾客对产品或服务的消费经验的情感反映状态，其高低程度取决于顾客的（）两个条件。
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。了解到质量提高的同时也要考虑到使产品能够满足各相关方的不同要求，这体现了质量 的（）
质量是企业生存和发展之本。产品或劳务对顾客要求的满足程度指的是（)。
在向顾客交付时满足实际/真实需求的产品或服务的质量条款是（） A．符合技术要求B．适
质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2008标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。汽车是（）类别的产品
企业为了满足顾客的期望和要求，相应地制定产品标准、确定产品参数来间接地反映真正质量特性，称为代用质量特性。( )
顾客对购买产品或接受服务的在内心可感知效果与期望相匹配的程度，它是一种顾客心理反映而不是一种行为，我们称为（)。
一种产品为满足顾客要求和政府法律、法规的强制性规定，都要对其技术性能、安全性能及对（)影响的程度等多方面的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。
一种产品为满足顾客要求和法律法规的（)规定，都要对其技术性能、安全性能、及对环境和人身安全、健康影响的程度等多方面的要求做出规定，这些规定组成产品相应的质量特性。
44、质量是指产品和服务的优劣程度，它是满足规定或顾客潜在需要的特征总和，具体又可将质量细分为 、适用性质量、满意性质量和卓越质量。
