为了确保2小时内预约及时率，装维人员接到工单直接在系统点预约时间段，可以不联系客户，只发短信。（）
装维人员在接到装机施工调度单后，应在1个小时内完成与用户预约。
客调能力标准化中，工单管控中涉及的指标有（）
在客调能力标准化要求中，装维员在接到用户催修工单时，必须（）小时内做催修回应用户
装维人员在接收到装机施工调度单后，接单后（）小时内完成施工单审核。
客调能力标准化中，催修工单在（）小时内回应用户，算及时响应
装维人员在接到装移工单后次日17点前通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
在客调能力标准化要求中，障碍派单后维修人员在（）小时内回应用户
客调能力标准化中，工单发生催修后应该在到岗（）小时内回应用户
客调能力标准化中，障碍工单催修后，装维人员需在多少时间内联系用户做催修响应（）
在客调能力标准化要求中，工单催装（）次以上就要升级调度。
客调能力标准化中，障碍工单必须在（）小时内首次回应
7星级客户装维服务要求随叫随到，装维人员在处理7星级客户工单过程中，如有问题必须在第一时间升级上报，由客调中心安排支撑人员处理。
客调能力标准化中，障碍工单应该在到岗（）小时内回应用户
客调管控员针对人工回访不通过退单后超时的障碍工单，需进行哪些管控（）
客调能力标准化中，装移机工单应该在到岗（）小时内回应用户
客调能力标准化中，用户催修工单必须在（）小时响应客户
客调能力标准化中对发生催修的障碍工单，应该在（）内回应用户。
装维人员接到开通工单信息的小时内，或接到故障工单信息的分钟内联系用户，与用户约定服务时间。（）
装维人员在接到故障工单后1小时内通过录音平台与客户联系的，算作响应及时。
在客调能力标准化要求中，发生催修的工单，装维员必须在（）小时之内响应并反馈处理进度。
客调能力标准化中，接入型障碍工单到达综调系统建单后，应在多长时间内进行首次回应（）
装维社区经理接到故障工单后应在_______小时内与客户联系并告知具体上门时间
装维人员在接装、移工单后，应落实并核实业务必要的地址、号线等资源信息，如信息有误，可自行取消工单（）
